Termeni Legali
|
TERMENI SI CONDITII GENERALE PENTRU SERVICIUL TELEFONIE VoIP
(„TERMENI SI CONDITII GENERALE”)
Pentru scopul acestor Termeni si Conditii Generale, Romtelecom este S.C. ROMTELECOM S.A. cu sediul in Bucuresti, City Gate, Turnul de Nord, Piata Presei Libere nr. 3, Bucuresti, sector 1, cod 013702, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/8926/1997, CUI/CIF nr. RO 427320, capital social subscris si varsat 318.464.490 Lei, operator de date cu caracter personal nr. 292, nr. 43 si nr. 1724, tel. 0800825425 (apel gratuit din reteaua PSTN Romtelecom) sau 021-2010000 (apel cu tarif normal). Aceste numere de telefon pot fi folosite de client pentru a afla informatii despre servicii si facturare precum si pentru a-si prezenta reclamatiile. Informatii despre Serviciu pot fi obtinute si accesand pagina web www.romtelecom.ro („Pagina web”).
1. APLICABILITATE SI DESCRIEREA SERVICIULUI
1.1 Acesti Termeni si Conditii Generale si Conditiile de utilizare a site-ului ClickNet afisati pe Pagina web reglementeaza relatia comerciala dintre Romtelecom si client cu privire la furnizarea de catre Romtelecom clientului a serviciului Telefonie VoIP („Serviciul”) comandat de client, astfel cum este descris in sectiunea „Produse si Servicii” a Paginii web si in acest document. Serviciul este disponibil numai persoanelor care sunt clienti Romtelecom pentru serviciile de Internet Clicknet ale Romtelecom.
1.2 Serviciul Telefonie VoIP (Telefonie prin IP) se referă la o tehnologie care permite direcţionarea conversaţiilor vocale prin internet. Pentru a efectua apeluri prin VoIP, un utilizator va avea nevoie de un program de telefonie “sip” bazat pe software sau un telefon VoIP bazat pe hardware. Apelurile telefonice pot fi efectuate către oricine, oriunde, atâta timp cat există încheiate acorduri de interconectare: atât către numere VoIP cât şi către numere de telefon normale.
1.3 Romtelecom ofera clientilor de ClickNet un produs de telefonie VoIP cu numerotatie specifica. Serviciile de Telefonie VoIP ofera urmatoarele facilitati: (i) un numar de telefon cu numerotatie nationala, (ii) efectuare/primire de apeluri, (iii) identificarea numarului. Numarul de telefon cu numerotatie nationala va fi ales de catre client, dintr-o lista de 10 numere generate aleator, clientul beneficiind de acest numar pana la data incetarii furnizarii Serviciului.
1.4 Clientul este orice persoana fizica care este client de servicii Clicknet de la Romtelecom si care a comandat Serviciul potrivit procedurii afisate pe Pagina web si a carui comanda a fost acceptata de Romtelecom in conditiile prezentului document.
1.5 Serviciul de Telefonie VoIP este un serviciu de voce peste Internet, pentru care nu detinem total gestiunea calitatii dar asiguram parametrii minimali de calitate pe portiunea de retea de date de care suntem raspunzatori (conexiunea la Internet prin reteaua ADSL ClickNet).
1.6 Daca minutele de convorbiri incluse in abonamentul ales de client nu au fost epuizate intr-o luna, diferenta dintre minutele incluse in abonamentul ales de client si minutele efectiv utilizate de client nu se va reporta in luna urmatoare.
2. PROCEDURA DE COMANDA SI INFORMAREA CLIENTULUI
2.1 Pentru a comanda Serviciul, clientul va completa datele solicitate in formularul de comanda afisat pe Pagina web („Formularul de Comanda”) si va confirma comanda in conformitate cu instructiunile de pe Pagina web. Pentru executarea comenzii sale, clientul isi va da acordul ca Romtelecom sa transmita acceptarea comenzii la adresa de e-mail specificata in Formularul de Comanda. Inainte de a completa Formularul de Comanda si de a confirma comanda, clientul va confirma ca accepta acesti Termeni si Conditii Generale precum si Conditiile de utilizare a site-ului ClickNet. Daca clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile Generale si/sau cu Conditiile de utilizare a site-ului ClickNet, clientul nu va putea comanda Serviciul. Inainte de a confirma comanda Romtelecom va acorda clientului posibilitatea de a corecta datele introduse in Formularul de Comanda. Romtelecom nu este raspunzator pentru corectitudinea datelor completate de client in Formularul de Comanda.
2.2 Romtelecom va transmite clientului la adresa de e-mail mentionata de client in Formuarul de Comanda acceptarea de catre Romtelecom a comenzii clientului („Acceptarea Comenzii’).
2.3 Acceptarea Comenzii reprezinta data incheierii contractului intre Romtelecom si client avand ca obiect furnizarea Serviciului comandat („Contractul”).
2.4 Acesti Termeni si Conditii Generale sunt stocati de catre Romtelecom si sunt accesibili clientului pe Pagina web.
2.5 Contractul se incheie in limba romana.
3. DURATA CONTRACTULUI SI ACTIVAREA SERVICIULUI
3.1 Contractul se incheie pe o durata nedeterminata.
3.2 Serviciul va fi activat imediat dupa momentul Acceptarii Comenzii prevazute la articolul 2.2 de mai sus („Data activarii”).
3.3 In situatia in care Serviciul nu poate fi activat in termenul mentionat in articolul 3.2 de mai sus din motive de natura tehnica, atat clientul cat si Romtelecom au dreptul sa considere Contractul incetat de drept, fara notificare prealabila, fara interventia instantei si alte formalitati si fara acordarea de daune interese. In aceasta situatie, Romtelecom va restitui clientului tariful de abonament deja achitat, daca este cazul.
4. PRELUCRAREA INFORMATIEI[1]
4.1 Informatia va fi prelucrata[2] de catre Romtelecom in conformitate cu prevederile Legilor nr. 506/2004 si 677/2001, urmand a fi utilizata:
a) in scopul furnizarii Serviciilor, incluzand procesarea comenzilor sau cererilor clientului, facturarea, recuperarea debitelor/creantelor fie direct de catre Romtelecom fie prin intermediul unor terti, solutionarea cererilor si a reclamatiilor;
b) in scopul prevenirii/depistarii fraudelor;
c) pentru crearea unei baze de date cuprinzand datele cu caracter personal ale clientilor rau platnici pentru utilizarea acesteia in comun cu alti furnizori de servicii de comunicatii electronice, precum si cu alte institutii care, fie au ca obiect de activitate gestionarea unor asemenea informatii, fie pot intra in contact cu astfel de persoane prin natura activitatii desfasurate (precum bancile); [3]
d) in scopul incasarii valorii Serviciilor prin intermediul unor terti;[3]
e) pentru furnizarea serviciului „registru al abonatilor” si serviciilor de informatii privind abonatii;[3]
f) pentru furnizarea de servicii cu valoare adaugata;[3]
g) pentru efectuarea de loterii publicitare, concursuri, studii de piata, Informatia fiind dezvaluita organizatiilor de cercetare a pietei si partenerilor contractuali ai Romtelecom;
h) in scopurile mentionate in Formularul de Comanda si in orice alte modalitati permise de lege.
4.2 Romtelecom are dreptul de a dezvalui Informatia:
a) furnizorilor de servicii de comunicatii electronice si institutiilor mentionate la art. 4.1. lit.c);
b) unor terte persoane imputernicite pentru recuperarea creantelor Romtelecom. Aceste societati vor putea dezvalui Informatia persoanelor mentionate la art. 4.1. lit. c) pentru a preveni prejudicierea acestora din urma;
c) unor terte persoane desemnate/imputernicite de Romtelecom sa comercializeze pentru si/sau in numele Romtelecom serviciile Romtelecom;
d) unor terte persoane desemnate/imputernicite/autorizate de Romtelecom sa incaseze contravaloarea facturilor aferente serviciilor de comunicatii electronice furnizate de catre Romtelecom;
e) organizatii de cercetare a pietei;
f) partenerilor contractuali ai Romtelecom si auditorilor acestora;
g) unor terti cesionari ai creantelor Romtelecom;
h) altor persoane, in conditiile legii.
4.3 Privind datele sale personale, clientul are urmatoarele drepturi: de acces si interventie la acestea, de opozitie justificata la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001. Clientul are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sale personale sa fie prelucrate in scop de marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul va inainta catre Romtelecom o cerere scrisa, datata si semnata. In cerere se va preciza daca se doreste ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa (chiar si e-mail) sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure predarea numai personal. Romtelecom va comunica masurile adoptate / informatiile solicitate in termen de 15 zile de la data primirii cererii.
4.4 Clientul se obliga sa comunice Romtelecom orice modificare privind datele sale de identificare, a datelor de contact sau a formei de organizare (in cazul persoanelor juridice), in cel mult 10 zile de la data operarii modificarii. Modificarile necomunicate conform acestui articol nu vor fi opozabile Romtelecom.
5. TARIFE. FACTURARE. PLATA SERVICIILOR
5.1 In schimbul furnizarii Serviciului, clientul va plati Romtelecom, in functie de optiunea exprimata in Formularul de Comanda, tarifele mentionate in sectiunea „Tarife” a Paginii web si in Lista de Tarife Romtelecom („Lista de tarife”). Tarifarea traficului excedentar minuntelor incluse in abonamentul VoIP ales de client se face conform tarifelor prevazute in Lista de Tarife.
5.2 Ulterior Datei Activarii, Romtelecom va emite facturi lunare care vor contine contravaloarea tarifului de abonament pentru luna in curs si a tarifelor pentru convorbiri efectuate (minute de convorbiri) in luna anterioara. „Luna” inseamna orice perioada de 30 de zile succesive. Clientul va achita acest tarif pana la data scadenta mentionata pe factura.
5.3 Tarifele sunt exprimate in Euro si nu includ TVA. Plata se face in lei, la cursul de schimb Leu/Euro comunicat de BNR ca valabil pentru prima zi a perioadei de facturare si inscris pe factura. Ori de cate ori efectueaza plata Serviciului clientul va trebui sa comunice codul de abonat inscris pe factura; in caz contrar Romtelecom nu raspunde de neprimirea platii.
5.4 Tarifele aferente furnizării Serviciului vor fi incluse, vor fi evidenţiate şi se vor regăsi în factura pe care Romtelecom o emite clientului pentru celelalte servicii pe care Romtelecom i le furnizează. Romtelecom va expedia o singura factura, in plic, fara confirmare de primire. Romtelecom nu raspunde de neprimirea facturii de catre client din motive neimputabile Romtelecom. Clientul care reclama ca nu a primit factura nu este exonerat de <st1:place w:st="on"><st1:city w:st="on">la plata</st1:city></st1:place> sumelor datorate, avand obligatia de a se interesa cu privire la sumele de plata. La cerere, clientul va primi gratuit un duplicat al facturii fiscale (factura unica Romtelecom).
5.5 Clientul va achita contravaloarea facturilor fiscale emise in conformitate cu Contractul pana la termenul de plata mentionat in factura, care este de maxim 22 de zile de la data emiterii acesteia. 5.6 Obligatia de plata a facturii de catre client se considera realizata la data creditarii contului Romtelecom sau la data la care clientul plateste direct catre magazinele Romtelecom.
5.7 Pentru neplata facturii pana la expirarea termenului scadent, clientul este de drept in intarziere, fara indeplinirea vreunei formalitati, si datoreaza penalitati de intarziere pana la data achitarii integrale a sumelor datorate, in valoare de 0,15%/zi pentru primele 15 zile de intarziere, de 0,35%/zi pentru urmatoarele 45 de zile, calculate asupra valorii totale a facturii. Totalul penalitatilor de intarziere poate depasi cuantumul sumei asupra careia sunt calculate. Neplata totala sau partiala a facturii peste 15 zile fata de termenul scadent da dreptul Romtelecom sa suspende furnizarea tuturor serviciilor pe care Romtelecom le furnizeaza clientului. Furnizarea se reia in maxim 2 zile lucratoare de la achitarea integrala a sumelor datorate. Neplata totala sau partiala a facturii peste 60 zile fata de termenul scadent da dreptul Romtelecom sa rezilieze Contractul de plin drept, fara interventia instantei sau alte formalitati prealabile, pe baza unei notificari prealabile scrise de 15 zile.
6. FUNCTIONAREA SERVICIULUI. ECHIPAMENTE
6.1 Orice nefunctionare a Serviciului va fi adusa de catre client la cunostinta Romtelecom in cel mai scurt timp posibil fie apeland nr. de telefon 021/2010000 sau prin intermediul Paginii web la sectiunea Suport. Romtelecom va remedia situatia de nefunctionare, daca acesta se datoreaza exclusiv culpei sale, in termen de maxim 72 de ore de la primirea acestei notificari.
6.2 In cazul neremedierii situatiei de nefunctionare a Serviciului in termenul mai sus mentionat, Romtelecom va restitui clientului tariful de abonament aferent Serviciului afectat, in cota fractionara, proportional cu numarul de ore in care Serviciul nu a functionat. In cazul in care clientul achita tariful de abonament lunar, restituirea va avea loc prin creditare, cu evidentiere in factura lunii urmatoare celei in care Serviciul nu a functionat.
6.3 In cazul in care din motive de ordin tehnic functionarea Serviciului nu a fost restabilita in termen de 10 zile lucratorare de la notificarea clientului transmisa in conditiile articolului 6.1, clientul are dreptul sa considere Contractul reziliat, prin transmiterea catre
Romtelecom a unei notificari prealabile scrise de 3 (trei) zile, fara interventia instantei si alte formalitati. Contractul se considera incetat la data la care Romtelecom primeste aceasta notificare.
6.4 Romtelecom nu raspunde de nefunctionarea sau functionarea necorespunzatoare a retelelor de comunicatii a tertelor parti prin care se acceseaza Serviciul.
6.5 Clientul va folosi Serviciul astfel incat prin propria conduita sa nu perturbe functionarea normala a acestuia si este raspunzator fata de Romtelecom pentru orice daune suferite de acesta si care au fost cauzate prin nerespectarea de catre client a obligatiilor prevazute in sarcina sa in Contract.
6.6 Echipamentele hardware necesare utilizării Serviciului vor fi asigurate de catre client. Pentru a utiliza Serviciul, clientul trebuie sa dispuna de echipamentele necessare: calculator, modem sau router ADSL, telefon analogic cu adaptor ATA sau Telefon IP. Utilizarea Serviciului presupune urmatoarele conditii tehnice de functionare: conexiune la Internet. Romtelecom nu-si asuma raspunderea in legatura cu nefunctionarea echipamentului hardware folosit de client.
6.7 De asemenea, aplicatiile software necesare utilizării Serviciului vor fi asigurate de catre client. Romtelecom va pune la dispozitia clientului doar link-uri pentru aplicatii software care sa ii permita acestuia utilizarea Serviciului, link-uri ce vor putea fi accesate de pe Pagina web a clientului, la sectiunea „SIP Phone”. Clientul este singurul care decide achizitia şi instalarea acestor aplicatii software şi este singurul raspunzator pentru (i) detinerea tuturor licentelor asupra acestor aplicatii software şi (ii) respectarea termenilor de licenta care le insotesc. Romtelecom nu isi asuma nicio raspundere pentru modul în care clientul respecta termenii licentelor aplicaţiilor software şi nici pentru modul în care aplicaţiile software instalate raspund cerintelor clientului. Romtelecom nu-si asuma responsabilitatea in cazul nefunctionarii aplicatiei software.
7. UTILIZAREA SERVICIULUI SI FRAUDE
7.1 Clientul declara in mod expres ca intelege ca Serviciul ii este destinat si furnizat numai in calitatea sa de utilizator final si numai pentru scopurile mentionate in Contract.
7.2 Serviciul/echipamentele sunt furnizate clientului numai in calitatea acestuia de utilizator final si numai pentru uzul sau privat. Sunt considerate activitati frauduloase ale clientului: a) furnizarea de informatii/documente eronate/falsificate care au stat la baza incheierii Contractului; b) furnizarea Serviciului catre terti (contra cost sau in mod gratuit); c) utilizarea Serviciului in vederea furnizarii de servicii de comunicatii electronice catre terti sau in vederea transferului de trafic in reteaua Romtelecom si/sau alte retele (ex. transferurile de apeluri nationale/internationale in reteaua Romtelecom si/sau alte retele); d) utilizarea Serviciului in alte scopuri decat cele din Contract sau cu incalcarea legii sau a politicii de Internet a Romtelecom.
7.3 Daca identifica o activitate frauduloasa, Romtelecom are dreptul: a) sa suspende furnizarea tuturor serviciilor pe care Romtelecom le furnizeaza clientului, sau sa rezilieze Contractul de plin drept, fara interventia instantei sau alte formalitati prealabile; b) sa refuze furnizarea unui nou serviciu Romtelecom sau sa conditioneze furnizarea acestuia de depunerea unei garantii; c) sa retraga clientului orice forma de beneficii; si/sau d) sa ia masurile prevazute in politica de Internet a Romtelecom. De asemenea, clientul este responsabil pentru daunele rezultate din neindeplinirea obligatiilor asumate prin prezentul articol.
7.4 Clientii serviciului Telefonie VoIP vor putea initia apeluri catre numarul de urgenta 112 cu afisarea numarului de apel dar fara identificarea adresei/locatiei de unde va suna.
8. MODIFICAREA CONTRACTULUI
8.1 Romtelecom isi rezerva dreptul ca, in situatia schimbarii politicii sale comerciale, sa modifice unilateral Termenii si Conditiile
Generale (ex. tarifele aferente Serviciului, modalitatea de aplicare a acestora, caracteristicile Serviciului), cu conditia notificarii in scris a clientului, cu cel putin 30 (treizeci) de zile inainte.
8.2 Daca clientul nu este de acord cu o modificare operata potrivit art. 8.1, acesta va avea dreptul de a denunta unilateral Contractul pentru Serviciul supus modificarii, pe baza unei notificari scrise ce trebuie sa ajunga la Romtelecom cu cel putin 10 (zece) zile inainte de data aplicarii modificarii, caz in care niciuna dintre parti nu va datora daune-interese.
8.3 Clientul nu va abuza de dreptul acordat potrivit art. 8.2 (ex. modificarea este in avantajul clientului).
8.4 Clientul poate modifica modelul de pret aplicabil Serviciului si/sau solicita Servicii suplimentare prin completarea si trimiterea formularului afisat pe interfata de web destinat operarii acestor modificari. Contracul se considera modificat, in privinta Serviciului respectiv, la data la care Romtelecom va transmite clientului, la adresa de e-mail mentionata de client in formular, acceptarea de catre Romtelecom a modificarii. Pentru Serviciul astfel modificat sau pentru Serviciile suplimentare comandate, vor fi aplicabili Termenii si Conditiile Generale pentru furnizarea Serviciului afisate pe Pagina web la data efectuarii modificarii/comenzii respective.
9. INCETAREA CONTRACTULUI
9.1 Clientul are dreptul de a denunta unilateral Contractul, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, pentru unul sau mai multe Servicii oricand, pe baza unei notificari prealabile scrise de 5 zile, transmise catre Romtelecom, caz in care Romtelecom va inceta de plin drept furnizarea Serviciului respectiv in a 6-a zi de la primirea notificarii.
9.2 Daca o parte nu-si indeplineste obligatiile, cealalta parte este indreptatita sa considere Contractul incetat de plin drept, cu daune-interese, fara a fi necesara interventia instantei. Daca nu se prevede altfel in Contract, rezilierea va opera pe baza unei notificari prealabile scrise de 30 (treizeci) de zile adresate partii in culpa. Relatia contractuala va inceta de plin drept in prima zi a lunii urmatoare celei in care termenul de 30 (treizeci) de zile se implineste, daca partea in culpa nu a inlaturat, pana la implinirea termenului, situatia ce a atras notificarea de reziliere.
9.3 In situatia in care clientul nu utilizeaza Serviciul pentru o perioada de cel putin 6 luni, Romtelecom are dreptul de a inceta Contractul la data la care termenul de 6 luni se implineste, fara a fi necesara interventia instantei sau alte formalitati si fara penalitati.
9.4 In cazul in care serviciul Clicknet al clientului, suport al furnizarii Serviciului, este desfiintat, Contractul va inceta de plin drept, fara interventia instantei sau alte formalitati prealabile, la data la care serviciul Clicknet al clientului este desfiintat.
10. CLAUZE DE NERASPUNDERE
10.1 Romtelecom nu va fi raspunzator fata de clienti pentru daune indirecte (ex.: beneficiul nerealizat, pierderi de profit sau de abonati, pierderi de date, afectarea reputatiei sau pierderea unor oportunitati de afaceri).
10.2 Romtelecom nu are nici o raspundere pentru continutul Paginii web si clientul va trebuie sa despagubeasca Romtelecom pentru orice prejudicii suferite de Romtelecom urmare a folosirii de catre client a Paginii web in scopuri contrare legii si prezentului Contract.
10.3 Romtelecom raspunde de functionarea Serviciului pana la punctul terminal exclusiv (i.e. echipamentul hardware). Romtelecom nu raspunde pentru apelurile catre destinatii cu tarif ridicat generate prin fenomenul de „modem hijacking”. Romtelecom nu este raspunzator daca transmiterea si receptionarea Serviciului este alterat datorita unor factori de natura urmatorilor: a) fenomene naturale care afecteaza receptionarea Serviciului; b) intreruperi sau
variatii mari de curent; c) instalarea sau utilizarea de catre client de echipamente neautorizate; d) interferentele cu alte sisteme electronice de comunicatie; e) utilizarea necorespunzatoare sau frauduloasa a Serviciilor.
11. LEGEA APLICABILA. REZOLVAREA LITIGIILOR
11.1 Prezentul Contract este guvernat de legea romana.
11.2 Orice neintelegere in legatura cu executarea Contractului va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca o astfel de rezolvare nu este posibila, litigiul va fi inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente.
12. FORTA MAJORA
12.1 Daca nu se prevede altfel in Contract, forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, dar numai in masura si pentru perioada in care indeplinirea clauzelor contractuale este impiedicata sau intarziata de situatia de forta majora.
12.2 Prin caz de forta majora se inteleg toate evenimentele si / sau imprejurarile imprevizibile si inevitabile, independente de vointa partii care o invoca (ex.: razboaie, revolutii, inundatii, cutremure, epidemii, embargouri, restrictii de carantina, temperaturi foarte ridicate sau foarte scazute) si care, aparand dupa incheierea Contractului, impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea acestuia.
12.3 Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice cealalta parte, prin scrisoare recomandata, in termen de 5 zile de la inceperea evenimentelor sau imprejurarilor considerate drept forta majora, comunicand, totodata, si documente eliberate de o autoritate competenta care sa certifice cazul de forta majora.
12.4 Daca evenimentul de forta majora dureaza mai mult de 3 luni, oricare dintre parti va avea dreptul de a denunta unilateral Contractul.
13. CLAUZE DIVERSE
13.1. Reclamatii. Orice reclamatie privind sumele facturate se face in maxim 30 de zile de la emiterea facturii, prin scrisoare, e-mail, fax sau apeland serviciul 930. Reclamatia nu suspenda obligatia de plata a clientului. Romtelecom raspunde la reclamatie in 30 de zile de la data inregistrarii ei. Daca reclamatia se dovedeste justificata, Romtelecom restituie clientului sumele incasate in plus, prin creditare cu evidentiere in factura. Orice reclamatie cu privire la functionarea Serviciului va fi adresata la tel. 0800825425 (apel gratuit din reteaua PSTN Romtelecom) sau 021-2010000 (apel cu tarif normal) sau email: support@clicknet.ro.
13.2 Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale, Clientul declara ca are varsta legala pentru a incheia si executa prezentul Contract, ca a citit, a inteles in totalitate si este de acord cu termenii si conditiile de utilizare a serviciului Telefonie VoIP.
S.C ROMTELECOM S.A
[1] Informatie - datele obtinute/detinute de catre Romtelecom despre client sau despre modul in care Serviciile sunt utilizate, cum ar fi datele personale (numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, CNP, datele de identificare cuprinse in actul de identitate, numarul de telefon etc), datele de trafic (referitoare la rutare, durata/momentul comunicarii, reteaua in care origineaza / in care se termina comunicarea, momentul de inceput si de sfarsit al comunicarii) si datele de localizare, astfel cum sunt acestea definite prin lege.
[2] Datele de trafic vor fi prelucrate in scopurile mentionate la acest articol atat pe perioada de valabilitate a Contractului, cat si pentru o perioada de maximum 3 ani de la data incetarii acestuia, exceptand situatiile pentru care legea prevede un alt termen.
[3] In cazul in care clientul nu este de acord cu prelucrarea Informatiei in scopurile mentionate la aceste alineate va specifica acest lucru in Formularul de Comanda.