Termeni Legali

Pentru scopul acestor Termeni si Conditii, Romtelecom este  S.C. ROMTELECOM S.A. cu sediul in Bucuresti, City Gate, Turnul de Nord, Piata Presei Libere nr. 3, Bucuresti, sector 1, cod 013702 , inregistrata  la Registrul Comertului cu nr.  J40/8926/1997, CUI/CIF nr. RO 427320, capital social subscris si varsat 318.464.490 Lei moneda noua, tel. 021 305 0661, fax 0214006990, adresa de e-mail comenzi.online@romtelecom.ro. Aceste date de contact pot fi folosite de client pentru a afla informatii despre echipamente si facturare precum si pentru a-si prezenta reclamatiile.Informatii despre echipamente pot fi obtinute si accesand pagina web www.romtelecom.ro/electronice („Pagina web”)

 1. APLICABILITATE

1.1  Acesti Termeni si Conditii reglementeaza relatia comerciala dintre Romtelecom si client cu privire la vanzarea on-line de catre Romtelecom clientului a echipamentelor mentionate in Pagina web.  Prin lansarea comenzii, clientul accepta automat prevederile acestor Termeni si Conditii.

1.2  Ne vom referi in continuare la fiecare dintre aceste echipamente ca fiind „Echipamentul”. Clientul este orice persoana fizica care a comandat Echipamentele potrivit procedurii afisate pe Pagina web  si a carui comanda a fost acceptata de Romtelecom in conditiile prezentului document.


 

2. PROCEDURA DE COMANDA SI INFORMAREA CLIENTULUI

2.1   Pentru a comanda Echipamentele, clientul va completa datele solicitate in formularul de comanda afisat pe Pagina web („Formularul de Comanda”) si va confirma comanda in conformitate cu instructiunile de pe Pagina web. Pentru executarea comenzii sale, clientul isi va da acordul ca Romtelecom sa transmita acceptarea comenzii la adresa de e-mail specificata in Formularul de Comanda. Inainte de a completa Formularul de Comanda si de a confirma comanda, clientul va confirma ca accepta acesti Termeni si Conditii si va preciza daca este de acord sau nu cu prelucrarea datelor cu caracter personal in scopurile mentionate de Romtelecom. Daca clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile, clientul nu va putea comanda Echipamentul. Inainte de a confirma comanda, Romtelecom va acorda clientului posibilitatea de a corecta datele introduse in Formularul de Comanda, prin apasarea butonului „pasul anterior”. Romtelecom nu este raspunzator pentru corectitudinea datelor completate de client in Formularul de Comanda.

2.2  Romtelecom va transmite clientului la adresa de e-mail mentionata de client in Formuarul de Comanda un e-mail care va contine confirmarea de catre Romtelecom a comenzii lansate de client („Confirmarea Comenzii’).

2.3  Data la care se transmite Confirmarea Comenzii reprezinta data incheierii contractului intre Romtelecom si client avand ca obiect vanzarea Echipamentului comandat („Contractul”).  In consecinta, pana la confirmarea comenzii de catre Romtelecom, nu exista nicio relatie contractuala intre client si Romtelecom avand ca obiect vanzarea Echipamentului comandat si Romtelecom nu are nicio obligatie in legatura cu acest aspecte.

2.4  Acesti Termeni si Conditii sunt stocate de catre Romtelecom si sunt accesibile clientului pe Pagina web.

2.5  Contractul se incheie in limba romana.

 

3. LIVRAREA ECHIPAMENTELOR SI GARANTIA ASOCIATA

3.1   Romtelecom va livra Echipamentele comandate de client in maxim 10 (zece) zile lucratoare  de la data la care clientul a transmis comanda, in cazul in care Echipamentul se livreaza in Bucuresti, respectiv in maxim 15 zile lucratoare de la data la care clientul a transmis comanda, in cazul in care Echipamentul se livreaza in alte locatii decat Bucuresti.  Echipamentele vor fi livrate prin curier la adresa de livrare mentionata in Formularul de Comanda. Echipamentele se vor livra exclusiv pe teritoriul Romaniei. Inainte de a incepe procesul de livrare a Echipamentului, Romtelecom va contacta clientul in conformitate cu datele de contact mentionate in Formularul de Comanda pentru a confirma datele inscrise, iar curierul va contacta clientul si il va consulta cu privire la data la care clientul doreste sa ii fie livrat coletul. Livrarea Echipamentului se va consemna in procesul verbal de predare primire semnat de catre client si curierul care a efectuat livrarea. Romtelecom asigura doar livrarea Echipamentului catre client nu si servicii de instalare a acestuia.

3.2  Proprietatea si riscurile asupra Echipamentului se transmit de la Romtelecom catre client la data livrarii Echipamentului si semnarea procesului verbal de predare primire, cu conditia ca clientul sa fi efectuat plata Echipamentului. In conditiile in care clientul nu achita pretul Echipamentului la livrare, reprezentantul Romtelecom va readuce Echipamentul la locatiile Romtelecom si comanda clientului se anuleaza. In cazul in care Echipamentele livrate contin si componenta software, clientul intelege si accepta ca Romtelecom nu va transfera catre client decat un drept de utilizare a software-ului respectiv si va acorda clientului o licenta non exclusiva, perpetua si non transferabila asupra softului respectiv. Clientul se obliga sa respecte toate drepturile de proprietate industriala si intelectuala cu privire la Echipamente (inclusiv softul incorporat sau atasat, daca este cazul), in caz contrar fiind responsabil pentru orice daune si prejudicii cauzate Romtelecom sau persoanei care detine in mod legal aceste drepturi de proprietate industriala si/sau intelectuala asupra Echipamentelor.

3.3  La momentul livrarii, clientul va verifica integritatea ambalajului Echipamentului. In cazul in care clientul observa ca ambalajul Echipamentului este deteriorat, va mentiona acest aspect in procesul verbal de predare primire si va returna Echipamentul reprezentantului Romtelecom care a efectuat livrarea. Romtelecom va livra un Echipament corespunzator in termen de 10 (zece) zile de la data semnarii procesului verbal de predare primire cu obiectiunile respective.  In cazul in care aceste mentiuni nu sunt efectuate la momentul livrarii, clientul nu se va putea prevala de viciile aparente ale Echipamentului ulterior livrarii. Romtelecom este raspunzator in toate situatiile pentru viciile ascunse ale Echipamentului in conditiile prevederilor legale aplicabile. In cazul in care, cu ocazia livrarii, clientul observa ca nu corespunde cantitatea Echipamentelor livrate cu cantitatea Echipamentelor comandate conform Formularului de Comanda, va mentiona acest lucru in procesul verbal de predare primire si Romtelecom va livra cantitatea lipsa de Echipamente in termen de max 10 zile zile de la semnarea acestui proces verbal cu obiectiuni.

3.4  Clientul are dreptul sa notifice in scris Romtelecom ca renunta la achizitionarea Echipamentului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 10 (zece) zile de la data la care a primit Echipamentul. In cazul in care clientul renunta la achizitionarea Echipamentului conform acestei clauze, Romtelecom va emite o factura de stornare si va rambursa clientului platile deja efectuate cu privire la achizitionarea Echipamentului in maxim 30 (treizeci de zile) de la data la care Romtelecom a primit notificarea transmisa de client prin care se solicita incetarea unilaterala a Contractului. Pretul Echipamentelor va fi rambursat de catre Romtelecom clientului intr-un cont bancar mentionat de catre client catre Romtelecom in acest sens, in notificarea scrisa sau prin mandat postal la adresa/oficiul postal mentionat de catre client in notificarea scrisa. Contul bancar trebuie sa fie inregistrat pe numele clientului si nu pe numele altei persoane. Taxele de de curierat aferente returnarii Echipamentelor conform acestei clauze sunt suportate de catre client.

3.5  Echipamentele vor fi insotite de certificatele de garantie aferente. Toate conditiile privind repararea sau inlocuirea Echipamentelor aflate in termenul de garantie precum si situatiile in care garantia nu este acordata sunt mentionate in certificatele de garantie aferente si care insotesc Echipamentele.

 

4.  PRELUCRAREA INFORMATIEI1

4.1  Informatia  va fi prelucrata de catre Romtelecom in conformitate cu prevederile Legilor nr. 506/2004 si 677/2001, urmand a fi utilizata:

a) in scopul livrarii Echipamentului, incluzand procesarea comenzilor sau cererilor clientului, facturarea, solutionarea cererilor si a reclamatiilor; b) in scopul prevenirii/depistarii fraudelor; c) pentru efectuarea de loterii publicitare, concursuri, studii de piata, Informatia fiind dezvaluita organizatiilor de cercetare a pietei si partenerilor contractuali ai Romtelecom[1]; d) in scopurile mentionate in Formularul de Comanda si in orice alte modalitati permise de lege.

4.2  Romtelecom are dreptul de a dezvalui Informatia:

a) unor terte persoane desemnate/imputernicite de Romtelecom sa comercializeze si/sau sa livreze pentru si/sau in numele Romtelecom Echipamentele Romtelecom;

b) unor terte persoane desemnate/imputernicite/autorizate de Romtelecom sa incaseze contravaloarea facturilor aferente vanzarii Echipamentelor livrate de Romtelecom;

c) organizatii de cercetare a pietei2;

d) partenerilor contractuali ai Romtelecom si auditorilor acestora;

e) altor persoane, in conditiile legii.

 

4.3  Privind datele sale personale, clientul are urmatoarele drepturi: de acces si interventie la acestea, de opozitie justificata la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001. Clientul are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sale personale sa fie prelucrate in scop de marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul va inainta catre Romtelecom o cerere scrisa, datata si semnata. In cerere se va preciza daca se doreste ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa (chiar si e-mail) sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure predarea numai personal. Romtelecom va comunica masurile adoptate / informatiile solicitate in termen de 15 zile de la data primirii cererii.

4.4  Clientul se obliga sa comunice Romtelecom orice modificare privind datele sale de identificare, a datelor de contact sau a formei de organizare (in cazul persoanelor juridice), in cel mult 10 zile de la data operarii modificarii. Modificarile necomunicate conform acestui articol nu vor fi opozabile Romtelecom.



5. PRETUL ECHIPAMENTELOR SI MODALITATEA DE PLATA

5.1  In schimbul vanzarii Echipamentului, clientul va plati Romtelecom, in functie de Echipamentul comandat, pretul acestuia, astfel cum acest pret este mentionat in Pagina web. Romtelecom nu percepe tarife de livrare. Preturile sunt exprimate in moneda mentionata in Pagina web si contin TVA. In cazul in care preturile sunt exprimate in Euro, plata se va face in lei moneda noua, la cursul de schimb Leu/Euro comunicat de BNR ca valabil pentru data facturarii si inscris pe factura.

5.2  Clientul va plati pretul Echipamentului la livrare, catre curierul care livreaza Echipamentul, pe baza facturii emise de Romtelecom in acest sens. In cazul in care clientul nu plateste pretul Echipamentului, Echipamentul nu se va livra.

 

6. CLAUZE DE NERASPUNDERE

6.1  Romtelecom nu va fi raspunzator fata de clienti pentru daune indirecte (ex.: beneficiul nerealizat, pierderi de profit sau pierderea unor oportunitati de afaceri).

 

7. LEGEA APLICABILA. REZOLVAREA LITIGIILOR

7.1   Prezentul Contract este guvernat de legea romana.

7.2   Orice neintelegere in legatura cu executarea Contractului va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca o astfel de rezolvare nu este posibila, litigiul va fi inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente.

 

[1] Informatie - datele obtinute/detinute de catre Romtelecom despre client, cum ar fi datele personale (numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, CNP, datele de identificare cuprinse in actul de identitate, numarul de telefon etc).

[2] Daca clientul nu este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in acest scop, va mentiona acest aspect in sectiunea relevanta din Formularul de Comanda.