• Reducerea si optimizarea costurilor IT;
• Reducerea si optimizarea timpilor de interventie:
  • interventii remote (la distanta, din sediul Romtelecom);
  • interventii on-site (la sediul clientului);
• Help-desk specializat 24/24;
• Un singur punct de contact;
• Optiuni suplimentare (setari LAN-WAN, securitate, design retea).

De asemenea, suplimentar, oferim interventii on-site sau remote la cerere in cazul depasirii celor incluse in abonament.

Prin intermediul Managed Desktop sunt oferite atat interventii remote cat si on-site:

• Configurare si optimizare sisteme de operare (cu licenta clientului);
• Instalare drivere pentru periferice (imprimante, scanere, etc. – cu kit-ul de instalare al clientului);
• Instalare si configurare software pentru Windows Firewall, antivirus, client de e-mail (Outlook, Lotus, etc.), utilitare (arhivator, viewer de imagini, browser, video player, etc.), codec-uri video, Windows ServicePack si update-uri;
• Suport tehnic de tip Help Desk IT apelabil gratuit;
• Asistenta in utilizarea calculatoarelor si a altor echipamente (configurari, instalari software, mesaje de eroare, etc.);
• Conectarea de la distanta pe sistemul clientului, in scopul remedierii problemelor aparute;
• Rezolvarea incidentelor printr-o aplicatie de tipul "remote desktop" cu acces si monitorizare permisa de catre utilizator.

• Mentenanta prin verificarea starii de functionare a echipamentelor si corectarea problemelor constatate;
• Instalare Sistem de Operare (cu licenta clientului);
• Inlocuire piese defecte (cu piesele clientului).

Serviciul Managed Desktop asigura remedierea problemelor 8 ore/zi, 5 zile/saptamana si Help Desk specializat 24/24.

Toate preturile sunt in € si nu includ TVA.