Voce Business Mobil este un abonament care permite apeluri la preţuri avantajoase către reţelele mobile naţionale şi tarif unic pentru apelurile locale către orice reţea naţională fixă.

Beneficii:

• Tarif redus pentru apelurile către reţelele mobile: 0.099 €/minut (fara TVA);
• Tarif unic pentru apelurile în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele fixe naţionale: 0,027 €/minut (fara TVA) local, respectiv 0,05 €/minut (fara TVA) interjudeţean;
• În funcţie de necesităţile de comunicaţii, clienţii pot adăuga la acest abonament, opţiuni de voce (cu minute incluse, tarife reduse către anumite destinaţii - reţele mobile, internaţional, etc)
• Mesagerie vocală, service ce permite înregistrarea, redarea şi gestionarea mesajelor vocale (Voces), precum şi a mesajelor fax şi fax cu adnotare vocală (Biz Messenger)

Solicitările pentru instalări de noi linii telefonice, în condiţiile promoţiei, se primesc la orice magazin Romtelecom, sunând la 0800 800 901, (apel gratuit în reţeaua Romtelecom) sau prin reprezentanţii de vânzări Romtelecom.

Abonament lunar:

Abonament	Tarif (€/lună fara TVA)
Voce Business Mobil	11

• Se pot adăuga opţiunile de voce disponibile pe planul Voce Business Standard şi Voce Business Unic şi servicii suplimentare.
• Fiecare linie de acces (LTP sau trunchi analogic) instalată pe planul tarifar ”Voce Business Mobil”, va avea activ serviciu Biz Messenger (mesagerie vocală şi fax) şi SLA Standard (Service Level Agreement - în varianta Standard). Clienţii business pot alege unul din cele 3 tipuri diferite de SLA disponibile: Standard, Advanced sau Premium.

Clienţii business pot alege unul din cele 3 tipuri diferite de SLA disponibile: Standard, Advanced sau Premium.

• Serviciul Biz Messenger poate fi dezactivat, oricând la cererea clientului.
• Pentru perioade mai mici decât o lună, se aplică cote fracţionare.

Plan tarifar Voce Business Mobil

Convorbirile efectuate se tarifează conform planului tarifar Voce Business Mobil:

Convorbiri naţionale

	Tip apel	Tarif (€/min fara TVA)
1	Apeluri intrajudeţene în reţeaua Romtelecom	0,027
2	Apeluri catre reteaua Cosmote	0,027
3	Apeluri interjudeţene în reţeaua Romtelecom	0,05
4	Apeluri către reţeaua mobila Romtelecom	0,010
5	Apeluri intrajudeţene către alte reţele de telefonie fixă	0,027
6	Apeluri interjudeţean către alte reţele de telefonie fixă	0,05
7	Apeluri către reţele de telefonie mobilă altele decat Cosmote	0,0999

Apelurile către serviciul „Telverde” se taxează în contul abonatului la serviciu (în contul liniei apelate) - aceste apeluri sunt gratuite pentru utilizator (chemător).

Convorbiri internaţionale:

		Tarif (€/min fara TVA)
Zonă	Destinaţia	spre reţele:
		fixe	mobile
Moldova	Moldova	0,12	0,19
UE, SUA si Canada	Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croaţia, Danemarca, Elveţia, Estonia, Feroe, Finlanda, Franţa, Germania, Grecia, Groenlanda,Ins. Canare Spania, Irlanda, Islanda, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Turcia, Ungaria, Vatican City	0.0999	0.30
	Canada, SUA (inclusiv Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Ins. Virgine Americane)	0.0999
Restul Europei	Albania, Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Bosnia, Herţegovina, Georgia, Gibraltar, Macedonia, Rep. Srpska, Rusia, Serbia, Muntenegru, Ucraina	0.22	0.35
Orientul Mijlociu, Australasia	Algeria, Arabia Saudită, Australia, Bahrain, China, Coreea Sud, Egipt, Emir. Arabe Unite, Hong Kong, Iordania, Iraq, Japonia, Kuwait, Liban, Libia, Macao, Maroc, Noua Zeelandă, Oman, Palestina, Qatar, Singapore, Siria, Taiwan, Thailanda, Tunisia	0.35	0.55
Asia	Afganistan, Bangladesh, Buthan, Cambodgia, India, Iran, Kazakhstan, Kyrghistan, Laos, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistan, Reunion, Seychelles, Sri Lanka, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen	0.45	0.70
Africa, America Centrala si de Sud	Africa Centrală, Africa De Sud, Angola, Antigua, Barbados, Antilele Olandeze, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brazilia, Burkina Faso,Burundi, Camerun, Cape Verde, Chile, Ciad, Coasta Fildes, Columbia, Congo, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eritreea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guineea Ecuat, Guyana, Haiti, Honduras, Ins. Bermude, Kenya, Lesotho, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mexic, Montserrat, Mozambic, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Paraguay, Peru, Rep. Dem. Congo, Rep. Dominicană, Rwanda, Senegal, Sierra Leone, St. Kitts Nevis, St. Lucia, St. Pierre Miq, St. Vincent, Sudan, Surinam, Swaziland, Tanzania, Togo, Trinidad Tobago, Turks/Caicos, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zimbabwe	0.30	0.45
Restul lumii	Ascension, Cayman, Djibouti, Guadelupa, Guineea, Guyana Franceză, Liberia, Martinica, Sao Tome, St Helena, Anguilla, Brunei, Casey, Comore, Cook, Coreea R. P. D., Cuba, Davis, Diego Garcia, East Timor, Falkland Malvine, Fiji, Filipine, Guam, Guineea Bissau, Indonezia, Jamaica, Kiribati, Macquarie Ins, Malayezia, Maldive, Mariane Spain, Marshall, Mauritius, Mawson, Mayotte, Micronezia, Nauru, Niue, Norfolk Ins, Noua Caledonie, Palau, Papua New Guinea, Polinezia Franceză, Samoa Americană, Samoa Vest, Solomon, Somalia, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Virginele Brit, Wallis Futuna	0.9	1.00

Apeluri spre reţele globale prin satelit:

Satelit	Destinaţia	Tarif (€/min fara TVA)
I	INMARSAT A (0087X*1)	4
II	INMARSAT B (0087X*3)
III	INMARSAT M (0087X*6)
IV	INMARSAT mini-M (0087X*76)
V	EMSAT (0088213)
VI	IRIDIUM 00881.7
VII	IRIDIUM 00881.6
VIII	THURAYA (0088216)

Servicii speciale

	Tip apel	Tarif (€ fara TVA)
1	a) Informaţii numere clienţi Romtelecom (1931)	0,25/apel
	b) Informaţii numere clienţi Romtelecom (1931) şi conectare directă	0,25/apel + 0,20/primul minut + 0,05/minut ulterior*
2	Informaţii numere internaţionale (971)	0,50/apel
3	Informaţii diverse (1951)	0,30/apel + 0,03/min
4	Apel programat prin operatoare	0,30/apel + 0,03/min
5	Apel "Ora Exactă" (1958)	Tariful unei convorbiri locale
5	Apeluri către Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă	Gratuit

* taxare la minut - din momentul stabilirii convorbirii cu abonatul chemat.

Tarifele nu includ TVA.

1. Fiecare nou abonament Voce Business iti aduce o multifunctionala

Aboneaza-te acum si poti primi:

• Multifunctionala Epson BX600 GRATUITA pentru contractele pe 2 sau 3 ani;
• Multifunctionala Xerox Phaser 3200 la numai 50 € (fara TVA) pentru contractele pe 3 ani.

In plus la contractul pe 3 ani, tariful abonamentului lunar este redus cu 50% in primul an de contract.
Această promoţie este valabilă până pe 30 iunie 2010.
Echipament in limita stocului disponibil.

Condiţii
Promoţia este disponibilă pentru toţi clienţii persoane juridice care solicită, pe durata promoţiei, instalarea unei linii telefonice principale (linie business) sau a unui trunchi analogic.

Multifunctionala Xerox se achita integral la semnarea contractului.

Caracteristici ale multifuncţionalei Epson Stylus BX600FW / XEROX Phaser 3200-MFP/B

Functii disponibile:

• Imprimare
• Scanare
• Copiere
• Fax

Abonament lunar*	Tarif lunar (€ fara TVA)
Voce Business Standard	10,00
Voce Business Unic	10,00
Voce Business National **	11,00
Voce Business Mobil **	11,00
Voce Business Nelimitat International 3**	14,00
Voce Business Nelimitat International 10**	24,00
Voce Business Nelimitat 3**	19,00
Voce Business Nelimitat 10**	29,00

Pentru opţiuni alese în plus faţă de actuala ofertă, precum şi pentru servicii suplimentare pe linia telefonică/trunchi analogic, se percepe abonamentul corespunzător.

Cum comand
Solicitările pentru instalări de noi linii telefonice în condiţiile promoţiei se primesc la orice magazin Romtelecom, sunând la 0800 800 901 (apel gratuit în reţeaua Romtelecom), sau la reprezentantii de vânzări Romtelecom

2. Optează acum pentru instalarea unei noi linii telefonice pe planul tarifar Voce Business Mobil şi beneficiezi de conectare gratuită şi de 3 sau 6 luni de abonament gratuit, în funcţie de perioada contractului.

Promoţia este valabilă până la 31 iulie 2010.

Gratuitatea se acordă astfel:

• pentru contractul pe 1 an: lunile 1, 2 şi 3 (pentru restul de 9 luni se plăteşte abonament lunar, confom tarifelor Romtelecom în vigoare);
• pentru contractul pe 2 ani: lunile 1, 2, 3, 4, 5 si 6 (pentru restul de 18 luni se plăteşte abonament lunar, confom tarifelor Romtelecom în vigoare).

ROMTELECOM este primul şi singurul furnizor de servicii de comunicatii electronice din România care oferă GRATUIT tuturor clienţilor juridici garantarea prin SLA a calităţii serviciilor voce furnizate !

Prin serviciile voce, suntem pregătiţi să devenim partenerii tăi în creşterea afacerii. Provocările tale sunt la fel de importante pentru noi cât sunt şi pentru tine. Şi pentru că ştim că uneori promisiunile nu sunt de ajuns, am hotărât să semnăm cu tine un acord prin care ne asumăm de la început calitatea pe care o aştepţi de la noi:

• Minimul disponibilităţii lunare a serviciului;
• Procedura de preluare şi soluţionare a reclamaţiilor tale;
• Felul în care îţi acordăm deduceri în cazul eventualelor probleme.

Anexa conţinând Acordul privind Nivelul Calităţii Serviciului (SLA) reprezintă o garanţie prin care Romtelecom se angajează să ofere un serviciu de o calitate excepţională

Opţiunea se adresează oricărui client persoană juridică care contractează şi utilizează un serviciu de voce (linie telefonică principală, trunchi digital, trunchi analogic cu/fără teletaxare, ISDN 2 şi ISDN 30).

Există trei nivele ale serviciului pe care Romtelecom le oferă şi din care puteţi alege unul: Standard, Advanced sau Premium. Opţiunea Standard este oferită gratuit şi implicit. Sunt disponibile de asemenea alte două nivele, SLA: Advanced sau Premium. Activarea nivelului SLA va fi conformă cu opţiunea dvs.

Beneficii ale SLA pentru servicii voce

• Acordarea deducerilor în cazul în care disponibilitatea garantată prin SLA nu se respectă
• SLA tip Standard se oferă gratuit (abonament lunar 0 Euro)
• În procesul de remediere a  deranjamentelor ordinea de prioritizare este: SLA Premium, SLA Advanced, SLA Standard.

Romtelecom garantează disponibilitatea lunară minimă a serviciului voce în funcţie de nivelul SLA, după cum urmează:

Tip SLA	Disponibilitate lunară garantată
Standard	99%
Advanced	99.5%
Premium	99.9%

şi următorii timpi operaţionali:

Tip SLA	Timp de Răspuns Max.	Timp de Notificare Max.	Timp de Restabilire Max.
Standard	1 min	2 h	8 h
Advanced	1 min	1,5 h	6 h
Premium	1 min	1 h	4 h

În plus, dacă într-o lună angajamentul Romtelecom privind disponibilitatea serviciului voce nu este respectat, la emiterea următoarei facturi abonamentul SLA nu se mai facturează, iar clientul primeşte deduceri sub formă de reduceri din abonamentul serviciului de bază. Deducerile se acordă în funcţie de nivelul SLA contractat şi de disponibilitatea lunară caluculată pentru luna precedentă.

Tarife

Activarea oricărui nivel SLA  este gratuită;
Abonamentul lunar al opţiunii (nivelului) SLA se adaugă la abonamentul serviciului de bază, serviciul voce căruia SLA-ul este asociat.

Tip SLA	Abonament lunar SLA % din abonamentul de bază al serviciului
Standard	-
Advanced	5%
Premium	10%

Pentru mai multe detalii contactaţi-ne !

Anexa electronică

Descriere generală
Anexa Electronica permite unui abonat obţinerea de informaţii detaliate privind serviciile din Factura Fiscală, pentru o anumită perioadă de timp

Aceste informaţii se referă la: abonamentul lunar aferent liniei de acces/serviciilor de date/TV, numărul de minute consumate pe fiecare tip de destinaţie şi contravaloarea acestora (Euro/Lei), reducerile acordate.

CLIR-A

Descriere generală

Vreţi să sunaţi fără să vă faceţi cunoscut numărul de telefon? Serviciul CLIR-A vă permite ascunderea numărului de telefon atunci când sunaţi pe cineva.

Serviciul este oferit în două variante:

• CLIR-A apel cu apel - oferit implicit. Cu acest serviciu puteţi alege apelurile la care doriţi să nu fiţi identificat. Pentru aceasta este suficient să formaţi codul *31* - numărul dorit - simbolul #. Acest serviciu poate fi utilizat numai în cazul în care clientul posedă un terminal DTMF (semnalizare TONE) CLIR-A permanent - serviciu oferit pe bază de cerere. Prin acest serviciu aveţi garanţia că numărul dumneavoastră de apel nu va fi niciodată afişat pe ecranul telefonului persoanei pe care o sunaţi.

În cazul în care apelaţi serviciile de urgenţă 112(Salvarea, Poliţia, Pompierii), numărul de telefon va fi transmis, chiar dacă aţi activat serviciul CLIR-A, în oricare din cele două variante.

CLIP-A

Descriere generală
Vreţi să ştiţi cine vă sună înainte de a răspunde la telefon? Serviciul CLIP-A oferă posibilitatea identificării persoanei care vă sună prin afişarea numărului de telefon al acesteia pe display-ul telefonului dumneavoastră. Puteţi utiliza serviciul CLIP-A numai în cazul în care deţineţi un terminal având funcţia "CALLER ID" integrată.

Repetarea ultimului apel format

Numărul de telefon pe care l-aţi format este ocupat sau nu răspunde? Pentru a reveni, nu trebuie să vă irosiţi timpul formând mereu numărul, până la obţinerea legăturii. Puteţi utiliza serviciul suplimentar "Repetarea ultimului număr format".

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 915 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *52#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Având serviciul activat, numărul abonatului care este ocupat se va forma automat la ridicarea receptorului (în cazul în care nu formaţi alt număr într-un interval de 5 secunde de la primirea tonului).

Apel în aşteptare

Tocmai vorbiţi la telefon când altcineva încearcă să vă apeleze. Datorită serviciului "Apel în aşteptare", un semnal sonor vă înştiinţează de sosirea noului apel pe care, dacă doriţi, îl puteţi prelua.

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 913 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *43#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Utilizarea serviciului:

Când auziţi în receptor semnalul sonor care vă anunţă primirea unui alt apel, puteţi proceda la:

• Trecerea la a doua convorbire: se apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apasă: tasta 1 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi încheierea celei în curs şi tasta 2 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs;
• Revenirea la prima convorbire: se apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apasă: tasta 1 pentru revenirea la prima convorbire şi încheierea celei în curs şi tasta 2 pentru revenirea la prima convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs

Dezactivarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 903 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;

• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #43#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Redirijare Apel

Doriţi ca apelurile efectuate către postul dumneavoastră telefonic să fie redirijate către un alt număr din ţară unde doriţi să fiţi găsit? Activaţi chiar dumneavoastră, de la propriul telefon, serviciul "Redirijarea imediată a apelurilor de sosire".

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 914, introduceţi numărul de apel spre care doriţi redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul) şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *21*, introduceţi numărul de apel spre care doriţi redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul), apăsaţi tasta # şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Utilizarea serviciului:

• Dacă doriţi să utilizaţi postul telefonic pentru a efectua convorbiri, când aveţi activat serviciul de redirijare, formaţi numărul dorit peste tonalitatea specială care vă anunţă că apelurile de sosire sunt redirijate.

Dezactivarea serviciului:

• Această operaţiune se execută ori de câte ori se doreşte anularea redirijării sau modificarea destinaţiei redirijării;
• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 904 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;

• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #21#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Apel Programat

Doriţi să vi se amintească ora unui eveniment sau întruniri de la care nu trebuie să lipsiţi?

Serviciul Apel programat vă dă posibilitatea să stabiliţi o anumită oră când să primiţi un apel de atenţionare, într-un interval de timp cuprins între 15 minute şi 24 de ore din momentul în care faceţi programarea. În cazul în care doriţi să programaţi mai multe apeluri consecutive, pentru fiecare apel trebuie să activaţi ora şi minutul dorite.

Activarea serviciului:
Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 912, introduceţi ora şi minutul la care doriţi apelul (cu forma HHMM) şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *55*, introduceţi ora şi minutul la care doriţi apelul (cu forma HHMM), apăsaţi tasta # şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Dezactivarea serviciului:
Această operaţiune se execută ori de câte ori se doreşte anularea apelurilor programate care au fost activate şi nu au fost încă efectuate. O singură operaţiune de dezactivare anulează toate apelurile programate anterior.
Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 902 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #55# şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Restricţionarea cu parolă

Serviciul de restricţionare a apelurilor de plecare este oferit în 2 variante:

• Cu parolă
• Fără parolă

În ambele variante sunt valabile clasele de restricţie prezentate mai jos.

Restricţionarea cu parolă:

Prin introducerea unei parole formată din 4 cifre, aleasă de dumneavoastră, puteţi avea controlul asupra apelurilor efectuate de la propriul post telefonic.

Astfel, aveţi posibilitatea alegerii unei clase de restricţie (SR), din cele 10 disponibile, în funcţie de tipul apelurilor de plecare.

Prima dată trebuie introdusă parola aleasă de dumneavoastră, apoi se activează serviciul utilizând clasa de restricţie dorită. Dacă se doreşte efectuarea unei convorbiri de tipul celor restricţionate este necesar să dezactivaţi serviciul.

Activarea iniţială a parolei

Această operaţiune se execută numai în momentul activării iniţiale a serviciului sau după operaţiunea de ”Deblocare”.

PULSE: 977 0000 0000
TONE: * # 33 * 0000 * 0000 #

unde 0000 este parola iniţială.

1. Activarea parolei personale ”VVVV”

   PULSE: 977 0000 VVVV
   TONE: * # 33 * 0000 * VVVV #

2. Modificarea parolei

   PULSE: 977 VVVV NNNN
   TONE: * # 33 * VVVV * NNNN #
   unde VVVV este vechea parolă, NNNN este noua parolă

3. Activarea restricţiei

   PULSE: 917 VVVV SR
   TONE: * 33 * VVVV * SR #
   unde SR este un număr format din 2 cifre de la 01 la 10, care reprezintă clasa de restricţie

4. Dezactivarea restricţiei

   PULSE: 907 VVVV
   TONE: # 33 * VVVV #

Pentru schimbarea clasei de restricţie se va dezactiva restricţia existentă, dupa care se va activa noua clasă de restricţie.

Pentru toate comenzile corect efectuate se recepţionează mesajul "comandă acceptată". Dacă se recepţionează mesajul "comandă refuzată" se va relua operaţiunea.

După efectuarea a 5 greşeli succesive serviciul se blochează automat. Deblocarea serviciului se poate obţine prin apelarea Serviciului Vânzări şi Relaţii cu Clienţii (1930 - apel gratuit din reţeaua Romtelecom) sau prin depunerea unei cereri scrise la orice magazin Romtelecom.

Clase de restricţie (SR)

SR=01	Restricţie catre internaţional automat (00)
SR=02	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971)
SR=03	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971), alte reţele fixe şi mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07)
SR=04	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971), alte reţele fixe şi mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07), acces operatoare naţional 991
SR=05	Restricţie către servicii cu valoare adăugată (090)
SR=06	Restricţie către numere pentru acces la Internet (087022) şi servicii cu valoare adăugată (090)
SR=07	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971) şi servicii cu valoare adăugată (090)
SR=08	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971), servicii cu valoare adăugată (090) şi către numere pentru acces la Internet (087022)
SR=09	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971), servicii cu valoare adăugată (090), numere pentru acces la Internet (087022), alte reţele fixe şi mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07), acces operatoare naţional 991
SR=10	Restricţie către internaţional automat şi prin operatoare (00 şi 971), servicii cu valoare adăugată (090) şi reţele fixe şi mobile (037, 07)

Conditii de furnizare:

Disponibil fare cerere si taxa pentru toţi clienţii conectaţi în centralele telefonice digitale Alcatel, Ericsson, Siemens şi Goldstar (indiferent de tipul abonamentului. Serviciul este functional odata cu instalarea postului telefonic.
Daca ati uitat parola, sunati la 1930 şi cereti resetarea ei.

Apel cu destinaţie fixă

Prin activarea serviciului "Apel cu destinaţia fixă" puteţi stabili în mod automat o legătură cu o destinaţie prestabilită (un număr de telefon ales de dumneavoastra, din reţeaua fixă sau mobilă, din ţară sau străinătate, format din maxim 17 cifre), prin simpla ridicare a receptorului fără să fie necesară formarea numărului de destinaţie.

Serviciul este oferit în două variante:

• Apel imediat cu destinaţie fixă: Apelul este dirijat imediat către destinaţia fixă prin simpla ridicare a receptorului.
• Apel decalat cu destinaţie fixă: Apelul este dirijat către destinaţia fixă după o perioadă limitată de timp (5 secunde) de la ridicarea receptorului, dacă în acest interval de timp nu acţionaţi asupra tastaturii. În intervalul de timp (5 secunde) în care primiţi ton de invitaţie la numerotare, aveţi posibilitatea formării unui numar de telefon, altul decât destinaţia fixă, sau secventele de administrare a serviciului (înregistrare, modificare, verificare sau ştergere). După recepţionarea tonului de invitaţie la numerotare, se poate forma un număr de telefon din reţeaua de telefonie fixă sau mobilă, direct sau utilizând o cartelă preplatită.

Administrarea serviciului se face numai de către client şi cuprinde următoarele operaţii:

1. Înregistrarea/modificarea numărului de destinaţie fixă:

   TA*53*ND#M, unde:
   TA – ton de apel
   ND – numărul de destinaţie ales de către abonat
   M – mesajul de acceptare a comenzii

2. Ştergerea numărului de destinaţie:

   TA#53#M, unde:
   TA – ton de apel
   M – mesajul de acceptare a comenzii

3. Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

   TA*#53* ND # M, unde:
   TA – ton de apel
   ND – numărul de destinaţie ales de către abonat
   M – mesajul de acceptare a comenzii

Conferinţă în Trei

Serviciul permite stabilirea unei comunicaţii cu două posturi telefonice diferite, fie alternativ, cu păstrarea în aşteptare a uneia dintre convorbiri, fie simultan, în conferinţă.

• Conferinţa simultană în trei

  În momentul în care recepţionaţi tonul de apel, formaţi numărul de telefon al primului interlocutor dorit. După ce legătura a fost stabilită, primul interlocutor poate fi reţinut în “starea de aşteptare” prin acţionarea tastei Flash sau printr-o apăsare scurta în furcă.
  
  După ce primul interlocutor a fost reţinut în “starea de aşteptare”, veţi recepţiona ton de apel şi puteţi forma numărul celui de-al doilea interlocutor. În momentul stabilirii legăturii, acţionaţi tasta Flash sau apăsati scurt în furcă şi, după recepţionarea tonului de apel, apăsaţi tasta 3 pentru a intra în conferinţă cu cei doi interlocutori.
  
  Dacă numărul de apel al celui de-al doilea interlocutor este nealocat, incomplet, ocupat, deranjat sau nu răspunde, acţionaţi tasta Flash sau apăsati scurt în furcă, recepţionaţi ton de apel, după care acţionaţi tasta 1 pentru revenirea la convorbirea cu primul interlocutor.
  
  Operaţiunile de apelare a celui de-al doilea interlocutor şi de revenire la cel care este reţinut în “starea de aşteptare” se pot repeta ori de câte ori doriţi.

• Conferinţa alternativă în trei

  Pentru rămânerea în legătură cu primul interlocutor, acţionaţi tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, iar după recepţionarea tonului de apel, acţionaţi tasta 2. În acest moment, cel de-al doilea interlocutor va fi reţinut în “starea de aşteptare” şi veţi fi în convorbire cu primul interlocutor.
  
  Dacă doriţi să rămâneţi în legatură cu cel de-al doilea interlocutor, acţionaţi încă o dată tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, după care acţionaţi tasta 2. Atunci, primul interlocutor va fi reţinut în “starea de aşteptare” şi veţi fi în convorbire cu cel de-al doilea.
  
  Dacă doriţi să eliberaţi convorbirea în curs şi să intraţi în convorbire cu interlocutorul reţinut în aşteptare, acţionaţi tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, după care acţionaţi tasta 1.
  
  Comutarea între cele două legături se poate repeta cu condiţia ca de fiecare dată, linia să fie pusă în “starea de aşteptare” prin acţionarea tastei Flash sau printr-o apăsare scurtă în furcă, după care se acţionează tasta 2.
  
  Dacă doriţi să reintraţi în conferinţă cu ceilalţi doi interlocutori, acţionaţi tasta Flash sau apasaţi scurt în furcă şi apoi tasta 3.

Număr Abreviat

Descriere generală
Doriţi să formaţi mai repede numărul dorit? Atunci utilizaţi noul serviciu "Număr abreviat", care vă permite apelarea numărului aparţinând unei reţele telefonice fixe sau mobile, formând o combinaţie de patru cifre în locul numărului complet.

Accesul la serviciu se face prin acţionarea a 4 taste, în care primele două reprezintă codul de acces (**), iar ultimele două, abrevierea asociată numărului de destinaţie Numărul complet de destinaţie asociat abrevierii poate fi ales din numerotaţia locală, naţională sau internaţională, trebuie să fie valid şi să nu depăşească 17 cifre.

Administrarea serviciului se face numai de către client şi cuprinde următoarele operaţiuni:

• Ştergerea numărului de destinaţie:

  TA#51*TT#M, unde:
  TA – ton de apel;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19;
  M - mesajul de acceptare a comenzii.

• Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

  TA*#51*TT*ND#M, unde:
  TA – ton de apel;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19;
  ND – numărul de destinaţie;
  M - mesajul de acceptare a comenzii.

• Utilizarea serviciului:

  Secvenţa formată după primirea tonului de apel este **TT, unde:** este codul de acces definit de Romtelecom;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19.

Factura Detaliată

Factura detaliată reprezintă serviciul care permite unui abonat obţinerea de informaţii privind apelurile de plecare, pentru o anumită perioadă de timp. Aceste informaţii se referă la: data şi ora de început a apelului, numărul apelat, durata, tipul consumului şi costul apelului.

Serviciul furnizează abonatului informaţii specifice fiecărui tip de apel facturat, în ordinea cronologică a apelurilor

Informaţii complete despre factura detaliată sunt disponibile aici.

Factura detaliată este în următoarele variante:

• factura detaliată permanentă;
• factura detaliată ocazională

Factura detaliată permanentă oferă informaţii despre apelurile de plecare efectuate în perioada de consum la care se referă factura telefonică respectivă. Factura detaliată ocazională reprezintă factura detaliată completă a apelurilor telefonice pentru o perioadă determinată, specificată de solicitant în cererea depusă.