Voce

Descriere

Microplăţi reprezintă un serviciu avansat de telecomunicaţii, care utilizează range-ul de numerotaţie 0903.904.XXX şi resursele platformei IN, Alcatel. Este un serviciu funcţional la nivel naţional, cu acces exclusiv din reţeaua Romtelecom, ce permite utilizatorilor săi să efectueze plăţi printr-un simplu apel telefonic din reţeaua Romtelecom. Serviciul permite abonatilor din reţeaua Romtelecom, conectaţi în centrale digitale şi analogice să acceseze numere de formă 0903.904.xxx şi să efectueze plăţi cu ajutorul liniei telefonice Romtelecom.

Funcţionalităţi suplimentare (sunt oferite clientului doar la cererea acestuia):

• Rutarea în funcţie de origine - dirijarea apelului în funcţie de zona sa de origine (ex: judeţ, alt operator de telefonie fixă);
• Rutarea în functie de timp - distribuirea apelurilor pe destinaţii specifice, în funcţie de momentul la care acestea au fost generate;
• Distribuţia apelurilor - repartizarea traficului pe destinaţii;
• Redirecţionarea apelului în caz de "ocupat" sau nu "răspunde" - îndrumarea apelului către un mesaj înregistrat;
• Rapoarte apeluri - furnizarea de rapoarte/statistici de trafic;
• Lista de Hunting Virtual între 2-20 linii incluse ;
• IVR ( Interactive Voice Response)- 12 Optiuni (0-9,*,#);
• Coada de aşteptare.

Condiţii:
Serviciul Microplăţi este oferit numai persoanelor juridice. Rutarea numărului virtual se face exclusiv pe numerotaţie Romtelecom. Serviciul poate fi apelat doar din reţeaua Romtelecom. Suportul pentru Servicul de Microplăţi este ISDN.

Beneficii

Pentru utilizatori:

• Număr unic la nivel naţional, uşor de memorat;
• Modalitate uşoară de a efectua achiziţii;

Pentru clienţi:

• Creşterea numărului de clienţi pentru publicaţiile din portfoliul;
• Creşterea veniturilor rapid şi sigur;
• Metodă de plată sigură şi uşoară;
• Îmbunătăţirea imaginii companiei;

Cererile de furnizare a serviciului se primesc la orice magazin Romtelecom, la numărul gratuit 0.800.800.800 sau SVA@romtelecom.ro. Furnizarea serviciului MICROPLĂŢI se face pe bază de contract încheiat între Romtelecom şi Client. În baza cererii, Clientul persoană juridică va fi contactat de un agent de vânzări al Romtelecom pentru încheierea contractului.
Utilizatorii (publicul larg) pot apela acest serviciu în mod gratuit, de oriunde.

Relaţii cu Clienţii:

• 0.800.800.800 – apel gratuit în reţeaua Romtelecom, ce oferă informaţii despre serviciul Microplăţi.

Activarea serviciului

Activarea serviciului	Tarif (€)
Activare pentru fiecare număr virtual	10

Abonament de bază

	Abonament de bază	Tarif (€)
1	Pentru fiecare număr virtual ordinar	50
2	Primele 5 destinaţii - pentru fiecare destinaţie	5,27
3	Între 6-10 destinaţii - pentru fiecare destinaţie din acest interval	4,39
4	Peste 10 destinaţii – pentru fiecare destinaţie din acest interval	2,25

Apeluri

Tariful pe apel este cuprins între 3 – 25 euro.

Servicii opţionale:

	Servicii opţionale	Tarif (€)
1	Modificare arbore de rutare	11,42
2	Implementare mesaj personalizat	5,27
3	Raport statistic lunar	5,27
4	IVR – 12 opţiuni	30,00/lună
5	Hunting List 2-10 linii	10,00/lună
6	Hunting List 11-20 linii	15,00/lună
7	Coadă de aşteptare	0

Notă: Tarifele sunt exprimate în EURO, fără TVA.