Voce

Portarea la Romtelecom

Vrei să-ţi portezi numărul/numerele afacerii tale la Romtelecom?
Totul este foarte simplu ŞI NU TE COSTĂ NIMIC, întrucât toate costurile legate de portarea numărului tău dintr-o altă reţea în reţeaua Romtelecom sunt suportate integral de către Romtelecom. Din momentul portării, apelurile tale vor fi tarifate normal, în funcţie de destinaţia apelată.

Vino acum la orice magazin Romtelecom sau sună la 1930!

Procesul de portare este simplu şi se finalizează în doar câţiva paşi:

Pasul 1. Completează cererea de portare pe care o poţi găsi pe site-ul Romtelecom sau pe care o poţi solicita unuia dintre reprezentanţii Romtelecom.

Pasul 2. Anexează la cererea de portare următoarele documente:

• Ultima factură pe care ai primit-o de la actualul furnizor de telefonie;
• Copie după actul de identitate;
• Împuternicirea de reprezentant al firmei;
• Copie după documentele firmei.

Pasul 3. Cererea de portare împreună cu documentele de la punctul 2 le poţi depune în orice magazin Romtelecom, le poţi trimite prin fax la (prefix judet) 9255 sau le poţi înmâna unuia dintre reprezentanţii de vânzări ai Romtelecom.

Pasul 4. Romtelecom îţi va comunica data exactă a portării. De regulă, portarea numărului/numerelor nu va dura mai mult de 10 zile lucrătoare. În cazul în care doreşti extinderea acestui interval (nu mai mult de 30 de zile lucrătoare) poţi solicita această prelungire în momentul depunerii/trimiterii cererii de portare.

Pasul 5. În ziua şi la ora indicată de Romtelecom, timp de maxim 5 ore se va face transferul conexiunii telefonice de la vechiul tău operator de telefonie la Romtelecom, cu păstrarea numărului/numerelor de telefon solicitate a fi portate. Este începutul relaţiei de colaborare cu NOUL tău operator de servicii de telecomunicaţii, Romtelecom.

Informaţii despre portare

Ce este portabilitatea?
Portabilitatea numerelor reprezintă posibilitatea unui abonat de a-si păstra numărul de telefon, la cerere, atunci când schimbă furnizorul de servicii de telefonie destinate publicului.

Care numere sunt portabile in cazul Romtelecom?
In cazul Romtelecom, portabilitatea este permisa doar in cadrul aceleiasi arii geografice – judet!

Reguli ale portabilităţii numerelor
1. Portarea numărului se va face numai la cererea abonatului, în momentul în care acesta decide să renunţe la un furnizor de servicii de telefonie destinate publicului (furnizor donor) şi doreşte să semneze un contract cu un altul (furnizor acceptor).
2. Realizarea procesului de portare este în totalitate responsabilitatea furnizorului acceptor care iniţiază acest proces în momentul primirii unei cererii de portare de la utilizatorul final.
3. Termenul de finalizare a procesului de portare nu poate depăşi, în condiţii normale, 10 zile lucrătoare.
4. Conform prevederilor prevederilor în vigoare privind implementarea portabilităţii numerelor, nu pot constitui motive de refuz al cererii de portare a numărului existenţa unor datorii ale abonatului către furnizorul donor, existenţa unei durate minime de încheiere a contractului sau suspendarea furnizării serviciului prin intermediul numărului respectiv.
5. Contractul încheiat între furnizorul donor şi abonat cu privire la furnizarea serviciilor prin intermediul numărului portat încetează în momentul finalizării procesului de portare, însă, încetarea contractului nu aduce atingere obligaţiilor abonatului şi furnizorului donor rezultate din prevederile contractului încheiat între aceştia, născute şi neexecutate anterior încetării acestuia.
6. Prin urmare, transferul la un alt furnizor nu scuteşte abonatul de respectarea prevederilor contractului încheiat cu furnizorul donor. De exemplu, furnizorul donor poate solicita plată unor penalităţi aferente încetării contractului înainte de termen sau a eventualelor datorii, dacă astfel de obligaţii sunt prevăzute în contract

Detalii complete despre portabilitatea numerelor poţi găsi şi pe site-ul www.portabilitate.ro.

Cerere de portare a numărului de telefon

Cerere de anulare a portării