Romtelecom Business Solutions vine cu noi pachete care includ voce şi Internet pentru clienţii persoane juridice

• VoceNet Office Entry
• VoceNet Office 3
• VoceNet Office 6
• VoceNet Office 8

Beneficii:

• Conectivitate la reţeaua de voce şi Internet la costuri reduse
• Minute naţionale gratuite, oricând (în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe)
• Minute gratuite către reţele fixe din UE şi reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada, oricând
• Minute gratuite în interiorul Grupului
• Tarife speciale:
• în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe
• către reţele naţionale mobile;
• către reţele fixe din UE, reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada;
• Serviciu de acces la Internet:
• fără limită de trafic
• la viteză competitivă pentru download şi upload (best efforts)

*Numai în cazul în care Clientul achiziţionează mai multe Pachete de Servicii. În Grup pot fi incluse numai liniile de acces corespunzătoare Pachetelor de Servicii. Minutele se consumă la nivelul liniei de acces din Pachetul de Servicii, dar nu consumă din minutele incluse în reţelele naţionale fixe incluse în respectivul Pachet de Servicii.

Pentru fiecare produs Voce Net, se oferă unul din modem-urile de mai jos:

• Modem ADSL 1xUSB & 1xETH
• Modem ADSL 4xETH
• Modem ADSL wi-fi & 4xETH

VoceNet Office Entry

Pachetul VoceNet Office Entry constă în furnizarea următoarelor produse şi avantaje:

O linie telefonică principală sau un trunchi analogic fără teletaxare.

• Minute incluse:
• 100 de minute naţionale, oricând (în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe) şi 1000 de minute în Grup*
• Tarife speciale:
• tarif unic de 0,027 (0,03 cu TVA) Euro/minut în reţeaua RT şi alte reţele naţionale fixe
• tarif unic de 0,125 (0,15 cu TVA) Euro/minut către reţele naţionale mobile;
• tarif unic de 0,08 (0,10 cu TVA) Euro/minut către reţele fixe din UE, reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada**.

Serviciu de acces la Internet - fără limită de trafic şi viteză maximă de 3072 kbps download/512 kbps upload (best efforts)

VoceNet Office 3

Pachetul VoceNet Office 3 constă în furnizarea următoarelor produse şi avantaje:

O linie telefonică principală sau un trunchi analogic fără teletaxare.

• Minute incluse:
• 300 de minute naţionale, oricând (în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe), 100 de minute către reţelele fixe din UE şi reţelele fixe şi mobile din SUA şi Canada, oricând şi 1000 de minute în Grup*.
• Tarife speciale:
• tarif unic de 0,027 (0,03 cu TVA) Euro/minut în reţeaua RT şi alte reţele naţionale fixe
• tarif unic de 0,11 (0,13 cu TVA) Euro/minut către reţele naţionale mobile;
• tarif unic de 0,08 (0,10 cu TVA) Euro/minut către reţele fixe din UE, reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada**.

Serviciu de acces la Internet - fără limită de trafic şi viteză maximă de 3072 kbps download/512 kbps upload (best efforts)

VoceNet Office 6

Pachetul VoceNet Office 6 constă în furnizarea următoarelor produse şi avantaje:

O linie telefonică principală sau un trunchi analogic fără teletaxare.

• Minute incluse:
• 500 de minute naţionale, oricând (în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe), 200 de minute către reţelele fixe din UE şi reţelele fixe şi mobile din SUA şi Canada, oricând şi 3000 de minute în Grup*
• Tarife speciale:
• tarif unic de 0,025 (0,30 cu TVA) Euro/minut în reţeaua RT şi alte reţele naţionale fixe;
• tarif unic de 0,09 (0,10 cu TVA) Euro/minut către reţele naţionale mobile;
• tarif unic de 0,08 (0,095 cu TVA) Euro/minut către reţele fixe din UE, reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada**.

Serviciu de acces la Internet - fără limită de trafic şi viteză maximă de 6198 kbps download/512 kbps upload (best efforts).

VoceNet Office 8

Pachetul VoceNet Office 8 constă în furnizarea următoarelor produse şi avantaje:

O linie telefonică principală sau un trunchi analogic fără teletaxare.

• Minute incluse:
• 1000 de minute naţionale, oricând (în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale fixe), 300 de minute către reţelele fixe din UE şi reţelele fixe şi mobile din SUA şi Canada, oricând şi 5000 de minute în Grup*.
• Tarife speciale:
• tarif unic de 0,025 (0,03 cu TVA) Euro/minut în reţeaua RT şi alte reţele naţionale fixe;
• tarif unic de 0,08 (0,10 cu TVA) Euro/minut către reţele naţionale mobile;
• tarif unic de 0,08 (0,10 cu TVA) Euro/minut către reţele fixe din UE, reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada**.

Serviciu de acces la Internet - fără limită de trafic şi viteză maximă de 8192 kbps download/768 kbps upload (best efforts).

Produs			VoceNet Office Entry (cu TVA)	VoceNet Office 3 (cu TVA)	VoceNet Office 6 (cu TVA)	VoceNet Office 8 (cu TVA)
Abonament			14,00 € (16,66 €)	18.00 € (21,42 €)	24.00 € (28,56 €)	39.00 € (46,41 €)
Internet			3 Mbps	3 Mbps	6 Mbps	8 Mbps
Tarife convorbiri	Minute naţionale incluse, în reţeaua Romtelecom şi către alte reţele naţionale de telefonie fixă /pe linie		100	300	500	1,000
	Minute incluse către reţele internaţionale fixe din UE şi reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada		-	100	200	300
	Minute nelimitate în Grup		FUP de 1000 min*	FUP de 1000 min*	FUP de 3000 min*	FUP de 5000 min*
	Tarife	Apel către alte reţele naţionale de telefonie fixă	0.027 € (0,03 €)	0.027 € (0,03 €)	0.025 € (0,029 €)	0.025 € (0,029 €)
		Apel naţional în reţeaua Romtelecom	0.027 € (0,03 €)	0.027 € (0,03 €)	0.025 € (0,029 €)	0.025 € (0,029 €)
		Apeluri către reţeaua mobila Romtelecom	0.010 € (0,0119 €)	0.010 € (0,0119 €)	0.010 € (0,0119 €)	0.010 € (0,0119 €)
		Apel către reţele naţionale mobile	0.125 € (0,15 €)	0.110 € (0,13 €)	0.090 € (0,11 €)	0.080 € (0,10 €)
		Apel către reţele internaţionale fixe din UE şi reţele fixe şi mobile din SUA şi Canada	0.080 € (0,10 €)	0.080 € (0,10 €)	0.080 € (0,10 €)	0.080 € (0,10 €)

*Peste 1000/ 3000/ 5000 min/lună se aplică tariful pentru apeluri naţionale în reţeaua Romtelecom.
Pentru fiecare produs Voce Net Office, se oferă unul din modem-urile de mai jos:

Kit de instalare (Tip modem ADSL)	Pret de lista (€) (€ cu TVA)	Tarif promotional/luna
		Perioada Contractuala Pachet (€) (€ cu TVA)
		1 an	2 ani	3 ani
Kit modem ADSL 1xUSB & 1xETH	29 (34.51)	GRATUIT	GRATUIT	GRATUIT
Kit modem ADSL 4xETH	39 (46.41)	19,5 (23.20)	GRATUIT	GRATUIT
Kit modem ADSL Wi-Fi  & 4xETH	49 (58.31)	49 (58.31)	24,5 (29.15)	GRATUIT
Kit modem ADSL iBox	69 (82.11)	59 (70.21)	49 (58.31)	29 (34.51`)

Prin Serviciul de Voce (linia telefonică principală sau trunchiul anlogic) şi Serviciul de acces la Internet incluse în acest pachet de servicii suntem pregătiţi să devenim partenerii tăi în creşterea afacerii. Provocările tale sunt la fel de importante pentru noi cât sunt şi pentru tine. Şi pentru că ştim că uneori promisiunile nu sunt de ajuns, am hotărât să semnăm cu tine un acord prin care ne asumăm de la început calitatea pe care o aştepţi de la noi:

• Minimul disponibilităţii serviciului;
• Procedura prin care te anunţăm despre lucrările din reţeaua noastră care te-ar putea afecta;
• Procedura de preluare şi soluţionare a reclamaţiilor tale cu privire serviciul voce sau acces la Internet ;
• Felul în care îţi acordăm deduceri în cazul eventualelor probleme.

Anexa conţinând Acordul privind Nivelul Calităţii Serviciului (SLA) reprezintă o garanţie prin care Romtelecom se angajează să ofere un serviciu de o calitate excepţională.

SLA-ul este disponibil oricărui client persoană juridică care contractează şi utilizează serviciul VoceNet Office, iar nivelul Standard al SLA este oferit GRATUIT.

Pentru mai multe detalii contactaţi-ne !

Anexa electronică

Descriere generală
Anexa Electronica permite unui abonat obţinerea de informaţii detaliate privind serviciile din Factura Fiscală, pentru o anumită perioadă de timp

Aceste informaţii se referă la: abonamentul lunar aferent liniei de acces/serviciilor de date/TV, numărul de minute consumate pe fiecare tip de destinaţie şi contravaloarea acestora (Euro/Lei), reducerile acordate.

CLIR-A

Descriere generală

Vreţi să sunaţi fără să vă faceţi cunoscut numărul de telefon? Serviciul CLIR-A vă permite ascunderea numărului de telefon atunci când sunaţi pe cineva.

Serviciul este oferit în două variante:

• CLIR-A apel cu apel - oferit implicit. Cu acest serviciu puteţi alege apelurile la care doriţi să nu fiţi identificat. Pentru aceasta este suficient să formaţi codul *31* - numărul dorit - simbolul #. Acest serviciu poate fi utilizat numai în cazul în care clientul posedă un terminal DTMF (semnalizare TONE) CLIR-A permanent - serviciu oferit pe bază de cerere. Prin acest serviciu aveţi garanţia că numărul dumneavoastră de apel nu va fi niciodată afişat pe ecranul telefonului persoanei pe care o sunaţi.

În cazul în care apelaţi serviciile de urgenţă 112 (Salvarea, Poliţia, Pompierii), numărul de telefon va fi transmis, chiar dacă aţi activat serviciul CLIR-A, în oricare din cele două variante.

CLIP-A

Descriere generală
Vreţi să ştiţi cine vă sună înainte de a răspunde la telefon? Serviciul CLIP-A oferă posibilitatea identificării persoanei care vă sună prin afişarea numărului de telefon al acesteia pe display-ul telefonului dumneavoastră. Puteţi utiliza serviciul CLIP-A numai în cazul în care deţineţi un terminal având funcţia "CALLER ID" integrată.

Repetarea ultimului apel format

Numărul de telefon pe care l-aţi format este ocupat sau nu răspunde? Pentru a reveni, nu trebuie să vă irosiţi timpul formând mereu numărul, până la obţinerea legăturii. Puteţi utiliza serviciul suplimentar "Repetarea ultimului număr format".

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 915 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *52#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Având serviciul activat, numărul abonatului care este ocupat se va forma automat la ridicarea receptorului (în cazul în care nu formaţi alt număr într-un interval de 5 secunde de la primirea tonului).

Apel în aşteptare

Tocmai vorbiţi la telefon când altcineva încearcă să vă apeleze. Datorită serviciului "Apel în aşteptare", un semnal sonor vă înştiinţează de sosirea noului apel pe care, dacă doriţi, îl puteţi prelua.

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 913 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *43#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Utilizarea serviciului:

Când auziţi în receptor semnalul sonor care vă anunţă primirea unui alt apel, puteţi proceda la:

• Trecerea la a doua convorbire: se apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apasă: tasta 1 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi încheierea celei în curs şi tasta 2 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs;
• Revenirea la prima convorbire: se apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apasă: tasta 1 pentru revenirea la prima convorbire şi încheierea celei în curs şi tasta 2 pentru revenirea la prima convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs

Dezactivarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 903 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;

• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #43#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Redirijare Apel

Doriţi ca apelurile efectuate către postul dumneavoastră telefonic să fie redirijate către un alt număr din ţară unde doriţi să fiţi găsit? Activaţi chiar dumneavoastră, de la propriul telefon, serviciul "Redirijarea imediată a apelurilor de sosire".

Activarea serviciului:

• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 914, introduceţi numărul de apel spre care doriţi redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul) şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;
• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *21*, introduceţi numărul de apel spre care doriţi redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul), apăsaţi tasta # şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Utilizarea serviciului:

• Dacă doriţi să utilizaţi postul telefonic pentru a efectua convorbiri, când aveţi activat serviciul de redirijare, formaţi numărul dorit peste tonalitatea specială care vă anunţă că apelurile de sosire sunt redirijate.

Dezactivarea serviciului:

• Această operaţiune se execută ori de câte ori se doreşte anularea redirijării sau modificarea destinaţiei redirijării;
• Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 904 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii;

• Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #21#  şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Apel Programat

Doriţi să vi se amintească ora unui eveniment sau întrunire de la care nu trebuie să lipsiţi?

Serviciul Apel programat vă dă posibilitatea să stabiliţi o anumită oră când să primiţi un apel de atenţionare, într-un interval de timp cuprins între 15 minute şi 24 de ore din momentul în care faceţi programarea. În cazul în care doriţi să programaţi mai multe apeluri consecutive, pentru fiecare apel trebuie să activaţi ora şi minutul dorite.

Activarea serviciului:
Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 912, introduceţi ora şi minutul la care doriţi apelul (cu forma HHMM) şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi *55*, introduceţi ora şi minutul la care doriţi apelul (cu forma HHMM), apăsaţi tasta # şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Dezactivarea serviciului:
Această operaţiune se execută ori de câte ori se doreşte anularea apelurilor programate care au fost activate şi nu au fost încă efectuate. O singură operaţiune de dezactivare anulează toate apelurile programate anterior.
Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formaţi 902 şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel formaţi #55# şi ascultaţi mesajul de acceptare a comenzii.

Restricţionarea cu parolă

Serviciul de restricţionare a apelurilor de plecare este oferit în 2 variante:

• Cu parolă
• Fără parolă

În ambele variante sunt valabile clasele de restricţie prezentate mai jos.

Restricţionarea cu parolă:

Prin introducerea unei parole formată din 4 cifre, aleasă de dumneavoastră, puteţi avea controlul asupra apelurilor efectuate de la propriul post telefonic.

Astfel, aveţi posibilitatea alegerii unei clase de restricţie (SR), din cele 10 disponibile, în funcţie de tipul apelurilor de plecare.

Prima dată trebuie introdusă parola aleasă de dumneavoastră, apoi se activează serviciul utilizând clasa de restricţie dorită. Dacă se doreşte efectuarea unei convorbiri de tipul celor restricţionate este necesar să dezactivaţi serviciul.

Activarea iniţială a parolei

Această operaţiune se execută numai în momentul activării iniţiale a serviciului sau după operaţiunea de ”Deblocare”.

PULSE: 977 0000 0000
TONE: * # 33 * 0000 * 0000 #

unde 0000 este parola iniţială.

1. Activarea parolei personale ”VVVV”

   PULSE: 977 0000 VVVV
   TONE: * # 33 * 0000 * VVVV #

2. Modificarea parolei

   PULSE: 977 VVVV NNNN
   TONE: * # 33 * VVVV * NNNN #
   unde VVVV este vechea parolă, NNNN este noua parolă

3. Activarea restricţiei

   PULSE: 917 VVVV SR
   TONE: * 33 * VVVV * SR #
   unde SR este un număr format din 2 cifre de la 01 la 10, care reprezintă clasa de restricţie

4. Dezactivarea restricţiei

   PULSE: 907 VVVV
   TONE: # 33 * VVVV #

Pentru schimbarea clasei de restricţie se va dezactiva restricţia existentă, dupa care se va activa noua clasă de restricţie.

Pentru toate comenzile corect efectuate se recepţionează mesajul "comandă acceptată". Dacă se recepţionează mesajul "comandă refuzată" se va relua operaţiunea.

După efectuarea a 5 greşeli succesive serviciul se blochează automat. Deblocarea serviciului se poate obţine prin apelarea Serviciului Vânzări şi Relaţii cu Clienţii (1930 - apel gratuit din reţeaua Romtelecom) sau prin depunerea unei cereri scrise la orice magazin Romtelecom.

Clase de restricţie (SR)

SR=01	Restricţie la internaţional automat (00 şi 1010)
SR=02	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971)
SR=03	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971), interjudeţean automat (02 şi 03) şi mobil (07)
SR=04	Restricţie la internaţional automat şi manual  (00, 1010 şi 971), interjudeţean automat şi manual (02, 03 şi 991) şi mobil (07)
SR=05	Restricţie la SVA (090)
SR=06	Restricţie la Internet (087022) şi SVA (090)
SR=07	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971) şi SVA (090)
SR=08	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971), SVA (090) şi Internet (087022)
SR=09	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971), interjudeţean automat şi manual (02, 03 şi 991), SVA (090), Internet (087022) şi mobil (07)
SR=10	Restricţie la internaţional automat şi manual (00, 1010 şi 971), SVA (090) şi mobil (07)

Pentru Bucureşti numărul 9797 (Anunţul Telefonic) este introdus în clasele de restricţie 05, 06, 07, 08, 09, 10.

Apel cu destinaţie fixă

Prin activarea serviciului "Apel cu destinaţia fixă" puteţi stabili în mod automat o legătură cu o destinaţie prestabilită (un număr de telefon ales de dumneavoastra, din reţeaua fixă sau mobilă, din ţară sau străinătate, format din maxim 17 cifre), prin simpla ridicare a receptorului fără să fie necesară formarea numărului de destinaţie.

Serviciul este oferit în două variante:

• Apel imediat cu destinaţie fixă: Apelul este dirijat imediat către destinaţia fixă prin simpla ridicare a receptorului.
• Apel decalat cu destinaţie fixă: Apelul este dirijat către destinaţia fixă după o perioadă limitată de timp (5 secunde) de la ridicarea receptorului, dacă în acest interval de timp nu acţionaţi asupra tastaturii. În intervalul de timp (5 secunde) în care primiţi ton de invitaţie la numerotare, aveţi posibilitatea formării unui număr de telefon, altul decât destinaţia fixă, sau secvenţele de administrare a serviciului (înregistrare, modificare, verificare sau ştergere). După recepţionarea tonului de invitaţie la numerotare, se poate forma un număr de telefon din reţeaua de telefonie fixă sau mobilă, direct sau utilizând o cartelă preplătită.

Administrarea serviciului se face numai de către client şi cuprinde următoarele operaţii:

1. Înregistrarea/modificarea numărului de destinaţie fixă:

   TA*53*ND#M, unde:
   TA – ton de apel
   ND – numărul de destinaţie ales de către abonat
   M – mesajul de acceptare a comenzii

2. Ştergerea numărului de destinaţie:

   TA#53#M, unde:
   TA – ton de apel
   M – mesajul de acceptare a comenzii

3. Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

   TA*#53* ND # M, unde:
   TA – ton de apel
   ND – numărul de destinaţie ales de către abonat
   M – mesajul de acceptare a comenzii

Conferinţă în Trei

Serviciul permite stabilirea unei comunicaţii cu două posturi telefonice diferite, fie alternativ, cu păstrarea în aşteptare a uneia dintre convorbiri, fie simultan, în conferinţă.

• Conferinţa simultană în trei

  În momentul în care recepţionaţi tonul de apel, formaţi numărul de telefon al primului interlocutor dorit. După ce legătura a fost stabilită, primul interlocutor poate fi reţinut în “starea de aşteptare” prin acţionarea tastei Flash sau printr-o apăsare scurta în furcă.
  
  După ce primul interlocutor a fost reţinut în “starea de aşteptare”, veţi recepţiona ton de apel şi puteţi forma numărul celui de-al doilea interlocutor. În momentul stabilirii legăturii, acţionaţi tasta Flash sau apăsati scurt în furcă şi, după recepţionarea tonului de apel, apăsaţi tasta 3 pentru a intra în conferinţă cu cei doi interlocutori.
  
  Dacă numărul de apel al celui de-al doilea interlocutor este nealocat, incomplet, ocupat, deranjat sau nu răspunde, acţionaţi tasta Flash sau apăsati scurt în furcă, recepţionaţi ton de apel, după care acţionaţi tasta 1 pentru revenirea la convorbirea cu primul interlocutor.
  
  Operaţiunile de apelare a celui de-al doilea interlocutor şi de revenire la cel care este reţinut în “starea de aşteptare” se pot repeta ori de câte ori doriţi.

• Conferinţa alternativă în trei

  Pentru rămânerea în legătură cu primul interlocutor, acţionaţi tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, iar după recepţionarea tonului de apel, acţionaţi tasta 2. În acest moment, cel de-al doilea interlocutor va fi reţinut în “starea de aşteptare” şi veţi fi în convorbire cu primul interlocutor.
  
  Dacă doriţi să rămâneţi în legatură cu cel de-al doilea interlocutor, acţionaţi încă o dată tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, după care acţionaţi tasta 2. Atunci, primul interlocutor va fi reţinut în “starea de aşteptare” şi veţi fi în convorbire cu cel de-al doilea.
  
  Dacă doriţi să eliberaţi convorbirea în curs şi să intraţi în convorbire cu interlocutorul reţinut în aşteptare, acţionaţi tasta Flash sau apăsaţi scurt în furcă, după care acţionaţi tasta 1.
  
  Comutarea între cele două legături se poate repeta cu condiţia ca de fiecare dată, linia să fie pusă în “starea de aşteptare” prin acţionarea tastei Flash sau printr-o apăsare scurtă în furcă, după care se acţionează tasta 2.
  
  Dacă doriţi să reintraţi în conferinţă cu ceilalţi doi interlocutori, acţionaţi tasta Flash sau apasaţi scurt în furcă şi apoi tasta 3.

Număr Abreviat

Descriere generală
Doriţi să formaţi mai repede numărul dorit? Atunci utilizaţi noul serviciu "Număr abreviat", care vă permite apelarea numărului aparţinând unei reţele telefonice fixe sau mobile, formând o combinaţie de patru cifre în locul numărului complet.

Accesul la serviciu se face prin acţionarea a 4 taste, în care primele două reprezintă codul de acces (**), iar ultimele două, abrevierea asociată numărului de destinaţie Numărul complet de destinaţie asociat abrevierii poate fi ales din numerotaţia locală, naţională sau internaţională, trebuie să fie valid şi să nu depăşească 17 cifre.

Administrarea serviciului se face numai de către client şi cuprinde următoarele operaţiuni:

• Ştergerea numărului de destinaţie:

  TA#51*TT#M, unde:
  TA – ton de apel;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19;
  M - mesajul de acceptare a comenzii.

• Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

  TA*#51*TT*ND#M, unde:
  TA – ton de apel;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19;
  ND – numărul de destinaţie;
  M - mesajul de acceptare a comenzii.

• Utilizarea serviciului:

  Secvenţa formată după primirea tonului de apel este **TT, unde:** este codul de acces definit de Romtelecom;
  TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere, cu valoarea între 00 şi 19.

Factura Detaliată

Factura detaliată reprezintă serviciul care permite unui abonat obţinerea de informaţii privind apelurile de plecare, pentru o anumită perioadă de timp. Aceste informaţii se referă la: data şi ora de început a apelului, numărul apelat, durata, tipul consumului şi costul apelului.

Serviciul furnizează abonatului informaţii specifice fiecărui tip de apel facturat, în ordinea cronologică a apelurilor

Informaţii complete despre factura detaliată sunt disponibile aici.

Factura detaliată este în următoarele variante:

• factura detaliată permanentă;
• factura detaliată ocazională

Factura detaliată permanentă oferă informaţii despre apelurile de plecare efectuate în perioada de consum la care se referă factura telefonică respectivă. Factura detaliată ocazională reprezintă factura detaliată completă a apelurilor telefonice pentru o perioadă determinată, specificată de solicitant în cererea depusă.