Voce

Credit şi tarife:

Cartela pentru Convorbiri Internaţionale este o cartelă preplatită, destinată accesului internaţional către reţele fixe şi mobile, cu tarife reduse pentru următoarele destinaţii: Italia, Spania, Ungaria, Israel şi Turcia. Pe lângă accesul la serviciul internaţional, utilizatorii cartelei vor avea acces şi la serviciul de urgenţă 112, precum şi la serviciul 1930 – Vânzări şi Relaţii cu Clienţii (apel gratuit în reţeaua Romtelecom).

Acest serviciu se adresează clienţilor permanenţi sau ocazionali ai Romtelecom, ce efectuează convorbiri internaţionale

Accesare

Accesul la serviciu se face prin numărul unic de acces la nivel naţional, netaxabil: 080 800 8000. Orice cartelă preplătită are un număr de identificare ce trebuie răzuit (12 cifre).

În momentul în care utilizatorului i se solicită tastarea numărului de telefon care urmează a fi apelat, acesta va include şi prefixul corespunzător ţării apelate. De asemenea, în limita creditului existent pe cartelă, este posibilă şi accesarea simultană a contului de către mai mulţi utilizatori.

Contul utilizatorului este permanent monitorizat şi actualizat, în timp real, în cursul convorbirii. Utilizatorul are posibilitatea de a verifica creditul şi termenul de valabilitate al cartelei, după efectuarea oricărei convorbiri. Valoarea creditului este monitorizată şi comunicată în eurocenţi.

Meniul serviciului:

• informaţii despre credit (valoare exprimată în eurocenţi) - se apasă tasta 0;
• meniul modificare (schimbarea limbii - română/engleză) - se apasă tasta 1;
• relaţii pentru clienţi - se apasă tasta 2;
• asistenţa privind utilizarea serviciului - se apasă tasta 3.

Consultarea meniului se poate face apăsând tasta 1 urmată de tasta #, după care sunt indicate codurile de selecţie pentru fiecare opţiune.

• pentru validarea oricărei acţiuni se apasă tasta #;
• pentru validarea oricărei acţiuni se apasă tasta *;
• pentru a părăsi meniul serviciului, în orice moment, se închide telefonul.

Servicii Suplimentare

"Follow on"- această funcţie permite utilizatorului efectuarea unei noi convorbiri telefonice catre altă destinaţie fără a mai fi necesară introducerea codului de acces la serviciu şi a numărului de identificare.
Dacă prima convorbire telefonică s-a finalizat sau nu s-a realizat, utilizatorul are posibilitatea de a iniţia o nouă convorbire telefonică, în momentul în care este difuzat un mesaj prin care îi este solicitată validarea opţiunii respective.

Numărul maxim de apeluri "Follow on" este 3.

Condiţii:

Serviciul nu este disponibil de la telefoanele mobile, ci numai de la posturile telefonice fixe conectate în reţeaua Romtelecom, care funcţionează cu selecţie în TON. În situaţia în care utilizatorul este conectat într-o centrală telefonică analogică sau digitală şi aparatul telefonic funcţionează în PULS, după formarea numărului de acces, va comuta telefonul pe selecţie TON.

Dacă aparatul telefonic nu beneficiază de posibilitatea de comutare PULS-TON accesarea serviciului pentru utilizarea cartelei preplătite Convorbiri Internaţionale nu este posibilă.

Cum comand:

Cartelele pre-plătite Convorbiri Internaţionale se găsesc la toate magazinele Romtelecom şi la partenerii autorizaţi.

Puteţi achiziţiona cartele preplătite direct din magazinele Romtelecom unde veţi obţine 8% reducere la o valoare minimă a cumpărăturii de 100 RON ( cu tva) şi de 10% la o valoare minimă a cumpărăturii de 300 RON ( cu tva). Dacă doriţi achiziţionarea unei cantităţi mai mari de produse puteţi deveni distribuitor de produse preplătite RTlc. Pentru aceasta vă rugăm să ne trimiteţi o scrisoare de intenţie alături de o scurtă descriere şi datele de contact ale companiei dumneavoastră la adresa de mail cartela@romtelecom.ro.

Dacă vrei sa devii distribuitor, sună la 1930.

Credit şi tarife:

În perioada 16-30 septembrie 2010 se vor implementa noile tarife valabile pentru convorbirile efectuate cu cartele telefonice. Noile tarife sunt prezentate mai jos.

Tarife - destinaţii internaţionale speciale:

Tarife - alte destinaţii internaţionale

Tarifele către restul destinaţiilor internaţionale sunt aceleaşi cu tarifele valabile la utilizarea cartelei preplătite Evrikard. Apelurile vor fi taxate la minut.

Tarife - Convorbiri internaţionale