Suport TV

Aici uiţi de probleme!
Te ajutăm să înţelegi mai bine serviciile noastre şi-ţi oferim tot suportul pentru a te bucura din plin de ele!

1. Cum instalez al doilea/al treilea/al patrulea STB cumpărat din magazin?
   • se conectează un capăt al cablului coaxial la ieşire a LOOP OUŢ a primului STB;
   • cel de-al doilea capăt al cablului coaxial se conectează în spatele STB-ului în mufa LNB IN;
   • se conectează STB-ul cu televizorul cu ajutorul cablului EUROSCART, în spatele STB-ului în mufa TV (cea de sus), iar în spatele televizorului la intrarea SCART;
   • se pornesc televizorul şi STB-ul şi se urmează paşii de instalare;
   • limbaj "On-Screen - unde selectăm limba română, după care apăsăm tasta OK de pe telecomanda Dolce;
   • La apariţia mesajului ”Sunteţi sigur?” pe ecranul TV - selectăm Da, Română cu tastele direcţionale (sus-jos), după care apăsăm tasta OK;
   • lista de verificare configurare - verificaţi decodorul să fie legat la antena satelit şi cardul să fie introdus în receptor, după care apăsaţi tasta OK ;
   • Din submeniul ”selectaţi-vă semnalul"- ne poziţionăm cu tastele direcţionale (sus-jos) pe HELLAS SAT EP 3, apăsăm tasta OK, verificăm puterea şi calitatea semnalului să fie peste 80% după care apăsăm tasta OK;
   • după ce apăsaţi tasta OK, decodorul îşi va descărca noul software de pe satelitul HELLAS SAT 2;
   • după descărcarea noului software de pe satelit este necesar să apelaţi departamentul relaţii clienţi la numărul de telefon gratuit 0800.836.523 (08008 DOLCE) pentru activarea serviciului ( sunt necesare seria cartelei şi seria receptorului Dolce);
2. Cum instalez un al doilea televizor la STB?
   • se conectează un capăt al cablului coaxial la ieşirea RF OUT din spatele STB-ului
   • cel de-al doilea capăt al cablului coaxial se conectează la intrarea RF din spatele televizorului
   • cu STB pornit se caută în bandă la al doilea televizor în banda UHF, meniul receptorului canalul implicit de ieşire fiind 24
3. Se poate conecta un DVD la receptorul Dolce?
   La instalare se primesc 20 de metri de cablu gratuit.
   • se conectează la intrarea EUROSCART (cea de jos) din spatele STB-ului
   • se conectează la intrarea EUROSCART a DVD-ului
   • pentru a vizualiza meniul DVD-ului pe televizor trebuie trecut receptorul în modul stand-by
4. Cum se selectează un alt transponder?
   • se apasă tasta OK de pe telecomanda Dolce
   • se merge în meniul de opţiuni apăsând tasta direcţională dreaptă a telecomenzii Dolce
   • în meniul opţiuni, mergem la submeniul "Selectaţi-vă semnalul"
   • apăsăm tasta OK pentru a activa submeniul, după care introducem codul "0000" (sau codul modificat de dumneavoastră), după care apăsăm OK
   • se vor afişa cele 5 transpondere ( Hellas Sat EP 1 – EP 5), urmând să alegem cu ajutorul tastelor direcţionale (sus-jos) transpoderul dorit "
   • după selectarea transponderului, apăsăm tasta OK pentru a verifica pe acesta puterea şi calitatea semnalului, după care apăsăm tasta OK.