Asistenţă Internet

Serviciul de Asistenţă Gratuită este oferit tuturor clienţilor Clicknet care vor suna la numărul 08008 25425, gratuit în reţeaua Romtelecom.

Prin acest serviciu oferim asistenţă gratuită pentru:

• Schimbarea parolei de administrator pentru modemurile Huawei MT882, HG510, HG520s
• Realizarea şi verificarea setărilor pentru modemurile Alcatel 330,350(360), Alcatel 510,516,530,546,585, ZxDSL 831A,831C, Huawei MT882, HG510, HG520s, precum si realizarea conexiunilor wireless pentru modemurile Alcatel SpeedTouch 585 si Huawei HG520S.
• Verificarea, din interfaţa modemului, a vitezei de sincronizare
• Rezolvarea problemelor legate de:
  • Lipsa accesului la anumite pagini web
  • Configurarea clientului de email cu un cont de email oferit de Romtelecom. Se acordă suport pentru: Outlook Express, Microsoft Outlook 2002, 2003 si 2007, Apple Mail

Pentru a avea acces la serviciul de Asistenţă Gratuită poţi suna la numărul de telefon 08008 25425, gratuit în reteaua Romtelecom, şi poţi să vorbeşti cu un consultant. Îi explici problemele pe care le ai şi apoi urmezi instrucţiunile pentru soluţionarea lor.

Pentru a ne putea conecta remote la calculatorul tău, trebuie să descarci aplicaţia Asistenţă Gratuită. Descărcarea aplicaţiei implică automat acceptarea Termenilor şi Condiţiilor utilizării serviciului de Asistenţă Gratuită.