Politica de conformitate

 
Începând cu data de 1 iulie 2009, Romtelecom a dezvoltat şi implementat un Sistem de Conformitate eficient, bazat pe:
  • legislaţia naţională şi internaţională anti-corupţie,
  • politici anti-fraudă şi procedura de denunţare a neregulilor.
    •
Procedura de denunţare a neregulilor sesizate în Romtelecom este menită să acorde sprijin angajaţilor permanenţi sau part-time, contractorilor, furnizorilor, clienţilor şi altor membri ai publicului, care consideră că au descoperit incalcari grave ale procedurilor companiei, cazuri de frauda sau acte de coruptie precum si alte nereguli.
Toate dezvăluirile sunt tratate ca fiind confidenţiale şi sensibile.

Neregulile care se încadrează în această procedură pot fi raportate la:

Telverde: 0800 800488
E-mail: whistleblowing@romtelecom.ro sau raportare.nereguli@romtelecom.ro
E-mail: compliance@romtelecom.ro sau conformitate@romtelecom.ro

Aceste canale de raportare a neregulilor nu intra in conflict cu legislatia nationala si internationala privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Procedura de denuntare a neregulilor permite si raportarea acestora in mod anonim folosind Formularul anonim de raportare a neregulilor. Va rugam sa descrieti incidentul cat mai detaliat posibil astfel incat sa putem demara investigatia. Dorim sa subliniem faptul ca raportand nereguli in mod anonim nu va putem contacta pentru a obtine informatii suplimentare privind sesizarea dumneavoastra si prin urmare investigatia nu va putea fi demarata si finalizata. Prin acest portal de raportare dorim sa reducem consecintele incalcarii normelor profesionale si legale precum si riscurile aferente si sa va oferim un sprijin 24/24 h.

Va rugam sa nu folositi aceste canale de raportare pentru reclamatii clienti sau intrebari despre produsele companiei. Pentru astfel de intrebari sau reclamatii va rugam sa va adresati Echipei de Suport (suport.romtelecom.ro).