Joerg Zeddies - Director Executiv Comercial, Segment Rezidenţial

Dl. Zeddies este născut în 1967. De-a lungul timpului a lucrat pentru companii precum Bosch Telecom GmbH, Deutsche Telekom AG, T-Com (Germania şi Slovacia) şi Slovak Telekom.

Experienţa sa include: Management de Produs Clienţi Mari, poziţie din care a reuşit să reducă în mod substanţial pierderea de clienţi şi să aducă grupului Deutche Telekom venituri substanţiale; Head of Office CEO T-Com, Şef Cabinet pentru membrii Consiliului de Administraţie, responsabil cu afacerile naţionale şi internaţionale. Din anul 2003, Deutsche Telekom l-a numit Director de Management şi Marketing de Produs al T-Com Slovacia, din aceasta poziţie coordonând managementul de produs pentru rezidenţial, business, servicii operatori şi comunicare de marketing, în acelaşi timp fiind responsabil şi de brand management şi dezvoltarea şi menţinerea bazei de clienţi.

După 3 ani, a fost promovat ca Director de Marketing şi Vânzări, segmentul persoane fizice al Zoznam şi Zoznam Mobil – cele două companii online, “fiice” ale Slovak Telekom. Pe parcursul activităţii sale la Slovak Telekom, procentul clienţilor care au renunţat la serviciile companiei a scăzut de la 18% pe an în 2003 la 1%, în 2006, reprezentând cel mai scăzut nivel din industrie. În plus, sub coordonarea sa, nivelul de satisfacţie al clienţilor a crescut la 74, reprezentând, de asemenea, unul dintre cele mai ridicate nivele din această industrie.

De-a lungul a aproape 5 ani, Dl. Zeddies a coordonat totodată lansarea de către companie a celor mai inovative produse, precum DSL şi IPTV, achiziţionând un jucător de pe piaţa de publicitate online, ca şi VPN MPLS în sectorul business. A coordonat achiziţionarea celui mai mare portal online şi a introdus diferite noi concepte de parteneriat şi canale de vânzări.